Cancelación de boletos
Quiero cancelar la compra de boletos para airon maiden en méxico
Publicado 16 de NoviembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Devolucion de dinero
Adquiri unas boletas para el concierto de carlos vives por un precio determinado y me llego el extracto por un valor triplicado.
Publicado 16 de NoviembreCancelar un pedido
Quiero cancelar un pedido y la solución que me dan es revenderla, cuando yo sólo quiero cancelarla cuando quedan tres meses aún para el evento.
Publicado 15 de NoviembreAnular compra entrada row
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Número de pedido [números] número de pedido [números] no he recibido mis boletos de estos dos pedidos , aparece que deberían estar antes del 11 de nov. Y estamos a 15. ojalá me puedan ayudar .
Publicado 15 de NoviembreCancelar mis boletos o darme una ubicación mejor referente al precio que me cob
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He comprado una entrada para luis miguel y aun no me llega me dijeron 24 horas.
Publicado 15 de NoviembreTicket
Hola necesito un ticket para pasarlo a veces no tengo el dinero para en una entrada lo necesito en esta semana
Publicado 15 de NoviembreDevolver dinero
He comprado 2 entradas para un concierto de metallica en barcelona a precio desorbitado. Quiero que me devuelvan mi dinero y cancelen la operación
Publicado 15 de NoviembreEsto me han cobrado por 5 entradas abusivo
Entradas compradas: 5 precio por entrada: € 38.03. precio del billete: [números],15 €. cuota de reserva: € 56.00 cuota de manipulación: € 5,95 iva al comprador: 11,76 € total del comprador: € [números].86 bueno este es el desglose de lo que me cobran por 5 entradas, sigo pensando que me ha…
Publicado 15 de Noviembre