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Compre entradas en este portal por equivocación para el festival de viña, se supone que me llegaran las entradas pero necesito asegurar que me llegaran antes de la fecha y que serán las indicadas.
Publicado 29 de EneroViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Cancelación de boletos
Que me regresen los boletos ya que lo que me cobraron no era el dinero acordado en un principio y quiero que me regresen mi dinero
Publicado 28 de EneroCancelar boletos
Cancelar boletos porque el precio es muy elevado al que me aparecía un principio y no me dieron opción de elegir para cancelar
Publicado 28 de EneroSaber como m devuelven mi dinero y en cuanto tiempo
Cada vez q quiero ingresar a servicio al cliente para q m respondan mis dudas sobre la compra d unas entradas no hay donde hacerla ni quien responda...quiero saber q pasa después q s venden mis entradas como m hacen él pago d estas..y cuanto s demoran muchas gracias
Publicado 28 de EneroNo han sido entregado mis boletos
Buenas tardes, el dia 10 de enero del [números] realize la compra de 3 boletos para el evento de marcoantonio solis para el dia 22 de marzo en el foro sol ciudad de mexico, con el numero de pedido [números] a nombre de emilio anaya ordoñez, el cual me fue aceptada. el dia martes 23 de enero del …
Publicado 28 de EneroCompar boletos para shawn mendes
Bien quiero comprar boletos para shawn mendes pero me dicen que no son de confianza
Publicado 28 de EneroAbono de diferencia. 50 euros
Compre unas entradas para el concierto de ara malikian en burgos el 16 de febrero. Las entradas costaron [números].71euros. 48 € cada entrada y la comisión e iva. Sorpresas al recibir las entradas es que cada entrada vale solo 35 euros mas iva, es decir en total 76,36. Y la persona compradora que …
Publicado 28 de EneroAnular una compra y que me devuelvan el dinero
Hola, mire hoy a eso de las 10:20 de la mañana hice una compra de las entradas para el concierto de shawn mendes que costaron [números] $ cada una (compré 2) , sin embargo esas entradas no son válidas , y son más caras que las reales ([números] pesos más) . Por estas razones necesito inmediatament…
Publicado 28 de EneroDevolución de mi dinero
Estoy completamente en desacuerdo con esta farsa y quiero mi reembolso lo más pronto posible o acudiré a demandarlos con las autoridades financieras superiores. espero su respuesta pronto. contacto: [email protected]
Publicado 28 de EneroDevolución de mi dinero
No me ha llegado el mail de confirmación de la compra la cual fue el 3 de enero, tengo pantallazos en el teléfono sobre el número de pedido, me meto a la página y me parece que no tengo ninguna compra, solicito la devolución de mi dinero
Publicado 28 de Enero