Como cancelar una entrada ah viña
Compre una entrada que nada que ver estaba mal me equivoqué y estaban caras y ya no las quiero
Publicado 30 de EneroViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Anular compra viagogo
El día 28 de diciembre del [números] se efectuó una compra en la página viagogo por 2 entradas a ha-ash por $[números].[números]. En el montichello en chile cargados a mi cta. Visa comencé averiguar y también hice el reclamo a cmr donde se me facturó esta compra ya que mi teléfono fue utilizado por…
Publicado 30 de EneroDudas
Quiero. Saber cuando y cuanto. Me devolverán por la. Venta de las. Entradas que compre. Por este medio
Publicado 30 de EneroConfirmación de entrega de boletos
Hola, compré dos entradas para el festival de viña del mar para el 26 de febrero. Soy de ecuador y necesito saber si me entregarán las entradas para el 15 de febrero que estoy todavía en ecuador. caso contrario solicito la anulación y reintegro de valores.
Solucionado 15 de FebreroCambiar entradas de un recital lolapaluzza a un recital de lo divo
Hola. No puedo comunicarme con viagogo. Necesito cambiar una entrada de un recital de lolapaluzza del 29 de marzo por otro en el mes de mayo de il divo.muchas gracias!!
Publicado 30 de EneroAnular entradas
Quiero anular mis entradas para el festival de viña del mar por el costo excesivo de estas
Publicado 29 de EneroDevolución importe 2 entradas que no se recibieron y se pagaron
Hola, se compraron 2 entradas el día 5/12/[números] ,para la actuación de circus du soleyt en el palau sant jordi con el importe de [números],33€, y nunca las recibió mi hija, hemos hecho varias reclamaciones, con el correo de mi hija y con el correo de mi mujer quien fue la que pago las entradas m…
Solucionado 03 de FebreroInformacion numero telefono
Acabo de comprar 2 entradas para concierto de shawn mendez, tendre mis entradas o es una estafa
Publicado 29 de EneroYo no compre para el día que me llegó la confirmacion
Estaba comprando entradas para el día 28 de febrero para el festival de viña y me compro para otro día, la página estaba muy lenta, yo tengo una muy buena conexión, después de confirmar mi compra, me llega un correo que compre para otro día, necesito borrar esa compra , no es lo que yo quería y la …
Publicado 29 de EneroEstafa entradas en viagogo
He comprado unas entradas para el concierto de manuel carrasco y considero que me habéis estafado pues al imprimirlas he visto que valen 29€ y en viagogo me habéis cobrado [números]€ por lo tanto me habéis estafado [números]€ de las cuatro entradas.
Publicado 29 de Enero