Saber cuando exactamente llegan. mis entradas!!!
Quiero informacion sobre mis entradas y cuando exactamente llegan ....
Solucionado 20 de FebreroViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Regresar boletos y que me regresen mi dinero
El cargo por comprar los boletos no aparece en mi tarjeta ademas por varias referencias sobre esta pagina no quisiera arriesgarme. asi que por favor quiero un rembolzo
Publicado 02 de FebreroRastrear mis entradas
No me llego correo de confirmación ni rastreo de mis entradas, quiero soluciones!
Publicado 02 de FebreroAnular entradas
Quiero anular la totalidad de una compra que hice de entradas chile uruguay copa america [números] en brasil la verdad estoy pensando que es una estafa ojalá no sea así y no me gustaría tener una mala experiencia
Publicado 02 de FebreroAclarar dudas
Yo compre 2 entradas para ir aver marco antonio solis...para el dia miercomes 27 y ahora me mandan un correo diciendo que el evento se cambio para el dia jueves 27.. Cuando el dia jueves es 28 y mis entradas dice 27 ...no entiendo nada es un regalo de cumpleaños que estoy ahciendo ..por favor solic…
Publicado 02 de FebreroEl reembolso de la primera compra de entradas integro
Cobro de entradas doble error pagina web descarga entradas
Publicado 02 de FebreroViagogo fraude
Compre unas entradas para el concierto de shawn mendes en la ciudad de mexico y fue un total fraude, me robaron 2,[números] pesos y no podemos contactar con ellos para que nos regresen el dinero , y no sabemos que hacer.
Publicado 02 de FebreroEstablecer contacto
Me llego un correo sobre el pedido [números] con un cambio de fecha que indica que se cambio al mismo dia origina, me gustaria saber que significado tiene esto, nesecito ponerme en contacto directo con el proveedor para confirmar que sean las entradas que solicite y que los asientos esten juntos
Publicado 01 de FebreroExplicación
Hola dicen que para recuperar tu dinero, que hay personas que han recuperado. Hay que poner la denuncia en visa luego policia local. Dentro de los primeros 60 días
Publicado 01 de FebreroDevolucion importe cobrado de mas
Compre unas entradas para el circo del sol, me cargaron [números]€, cuando he impreso las entradas el importe es de 61 € iva incluido cada una. Me han cobrado 60€ euros de mas. no se como se prodrá reclamar esto.
Publicado 01 de Febrero