Quiero que me manden las entradas
Compre mis entradas online y todavía no se contactaron conmigo por las entradas no hay un número para llamar y tampoci me mandan un email
Publicado 04 de FebreroViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Reembolso
Compre dos 2 entrada para un recitas que el precio era 14.[números] $ y en el resumen de mi tarjeta vino [números].00 dólares !!! y no me eh podido comunicar para reclamar
Publicado 04 de FebreroContactarnos con un asistente de viagogo
Compramos dos entradas a la champions por la página viagogo para ver el partido atlético de madrid vs juventus en el wanda metropolitano y al momento de recibir las entradas nos llegaron con un nombre de otra persona y al parecer al evento no se puede entrar con entradas a otro nombre
Publicado 04 de FebreroDevolucion de mi dinero
Requiero que viagogo.com me devuelva el dinero que pagué con mi tarjeta de crédito pues cobra servicios que no necesito y me vendió un boleto con ubicación muy mala al doble de su valor más los otros gastos de envío y gestión que ni siquiera te permiten decidir si los necesitas. Es un sitio fraudul…
Publicado 04 de FebreroSolucion entradas
Hola, me gustaria tener un contacto por telefono de viagogo que no sea "[números]" para poder recibir mis entradas . Gracias.
Publicado 04 de FebreroCargo doble
Hola, las entradas tenían un coste de [números]€ las dos, en todo momento ese era el cargo que había em pantalla hasta que la comprar se hizo que se duplicó... Me parece una estafa que denunciable. quiero la anulación de las entradas sino veo obligado a denunciar gracias saludos
Publicado 03 de FebreroQuiero obtener mi dinero de la compra
Hola buenas,e comprado dos entradas para un concierto en lérida y ya nos la quiero por el alto valor de las entradas,me gustaría obtener mi devolución del dinero que e pagado,gracias
Publicado 03 de FebreroDevolución de compra
Deseo la anulación de la venta de entradas, no hay manera de contactarse directamente con viagogo, precisó la devolución de compra que según ley se puede realizar no ha pasado ni una hora realizada la compra, estén es un sitio de estafa
Publicado 03 de FebreroAclaración del importe cargado
He comprado 7 entradas para el concierto de raphael en santi patri a un precio de 69+0,22, total [números],08 y el cargo del banco aparece [números],58. El número del pedido es el [números] a nombre de j alberto jurado. Espero solo con o anuló el cargo
Publicado 03 de FebreroDevolución inmediata de mi dinero
Hola buenas tardes, el problema fue que compré unas entradas con supuesta fecha para el 27-02-[números] a las 21:00 para el partido madrid-barcelona en la copa del rey, cuando voy a ver a la página oficial del real madrid, la fecha ni siquiera está confirmada, por lo tanto las entradas deben ser un…
Solucionado 18 de Febrero