Devolver entrada y reintegro
Compre una entrada para ver un recital en argentina via mail y por problemas personales la quiero devolver y que se me reintegre el dinero.
Publicado 05 de FebreroViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Las entradas
Compre unas entradas en 11 de noviembre del [números] para el concierto de silvestre dangond y aun no me llegan, queria saber el estado de entrega.
Publicado 05 de FebreroReembolso de entradas
Hola el dia de ayer compre 2 entradas por [números] pero llego un mail por [números] por las 2 entradas no se por que subieron tanto no es lo que ofrecian entonces no puedo querrerlas y pido un reembolso total de esa compra son entradas para el festival de viña para el 27 de febrero el pedido de co…
Publicado 05 de FebreroReembolso de entradas
Hola ayer compre unas entradas para el festival de viña 27 de febrero salian 2 por [números] y luego me llega un correo por [números] es mcho yo no compre eso asi que necesito el reembolso de las entradas. Ya que es mcho dinero y. No es lo que me ofrecieron no se por que subieron las entradas bueno…
Publicado 05 de FebreroEl reembolso de la compra
Quiero cancelar la compra de un boleto para el show d shawn mendes porque me equivoqué
Publicado 05 de FebreroRechazar compra
Me vendieron una estrada con otro precio. Solicito devolución de dinero. Gracias
Publicado 05 de FebreroAnulación compra
Estaba cotizando unas entradas para el festival el día 24 de febrero, la información no fue clara y además que te están apurando como que se cerrará la “oferta” realice el pago por una suma de [números] mil clp aproximadamente por una entrada que cada una cuesta 29.clp necesito anular la compra, po…
Publicado 05 de FebreroAnulación de la compra
Estaba cotizando unas entradas para el festival el día 24 de febrero, la información no fue clara y además que te están apurando como que se cerrará la “oferta” realice el pago por una suma de [números] mil clp aproximadamente por una entrada que cada una cuesta 29.clp necesito anular la compra
Publicado 04 de FebreroReembolso de entradas
Hola hoy kompre 2 entradas para el festival de viña para el 27 de febrero salian 2 x [números] y me llego un correo por [números].[números] es muy caro para mi necesito si me reembolsan el dinero la compre con una tarjeta visa no tienen algun numero de contacto el numero de pedido es [números] es u…
Publicado 04 de FebreroQuiero mis entradas
Necesito saber donde se encuentran mis entradas para buenos aires trap [números] me llego un mail el 17 de enero diciendo que mis entradas ya estaban en camino ,pero hasta ahora no me llego nada .. Exijo una explicación
Solucionado 24 de Febrero