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He comprado una entrada para el real betis balompié y cuando las compro me dicen que no hay. Pero para cobrarme bien rápido que me quitan el dinero
Solucionado 17 de FebreroViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Detalles de mi compra
Hola deseo saber detalles de mi compra. Sección magnificent greens package (full madness pass + magnificent greens), fila , (1 entrada(s)). Quiero saber especificamente si ésta entrada incluye carpa. gracias. nancy blanco
Publicado 12 de FebreroQue me devuelvan entradas
He puesto las entradas a la venta y quisiera volver a tenerlas para mi, como se hace?
Publicado 12 de FebreroQuiero saber si me van a dar las entras que compre
Buenas tardes compre dos entras para ir a ver a daddy yankee para el viernes 15 de marzo. Me las cobraron y no me llegaron no tiene numero de atención al clientes y necesito saber si no fue una estafa
Solucionado 15 de MarzoDuda: no pude hacer compra pero puse datos tarjeta. hay problema ?
He tratado de sacar entradas para ricardo montaner para el 14/2 en el luna park. Faltando 3 pasos ponía continuar pero quedo como trabado el sistema y se me termino el tiempo. Tuve que cancelar la compra. Pero me preocupa que en dicho intento puse todos los datos de la tarjeta. Hay algún problema c…
Publicado 12 de FebreroBoletos edc
No me han llegado mis boletos de edc
Publicado 12 de FebreroEntradas con una ubicación de dos asientos contiguos con muy buena visibilidad
Compre dos en entradas en viagogo para la trova rosarina. Teatro Colón Para 17 de febrero. Número de pedido [números]. Acorde pagar [números] pesos argentinos. Cada entrada costaba [números] más gastos de portal y de envío. Nos vendieron asientos contiguos. no enviaron…
Publicado 12 de FebreroDevolución del dinero de la compra
Compre entradas para el concierto de passenger en chile para el día 05/03/[números] al entrar a la página puse que quería comprar dos entradas para el concierto y el valor que me salía era de $67.[números] clp. al momento de pagar se me cobró finalmente $[números].[números] clp. el sistema es mu…
Publicado 12 de FebreroSaber cuando llegan mis entradas
Todavia no recibo mis entradas pedido [números], me dijeron que llegarian el dia de ayer... Por favor tomar contacto
Publicado 12 de FebreroEntradas real madrid
Comprado entrada y queria anular pedido
Publicado 12 de Febrero