Reembolso o devolución de dinero
Compre dos entradas para el festival de viña a 44. [números] clp, cuando el precio de las entradas es 24.[números] clp
Publicado 12 de FebreroViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Falta atendimento al cliente
Viagogo tienes un atendimento terrivel, yo soy extrangera y vivo en mexico hice la compra del boleto de andrea bocceli en ciudad de mexico en febrerero, me lo pague 4.[números] pesos con encargos y todo, y tuve un problema que no voy poder estar presente, entonces intente sin sucesso hablar con la …
Publicado 11 de FebreroExijo que me sean entregado mis boletos
Quiero saber en donde estan mis boletos, no me han sido entregados y necesito mis boletos por los cuales pague solicito que se comuniquen conmigo para darme una solucion lo antes pósible ya que mi evento esta cerca
Publicado 11 de FebreroRecibir entrada
Quiero recibir la entrada para el concierto q he comprado. Han retirado el dinero de mi cuenta pero no me han mandado la entrada. Esto me esta sonando a engaño.
Publicado 11 de FebreroCancelar la compra de dos entradas concierto de rafael en sevilla noviembre.grac
Reserve dos entradas para el concierto de rafael para noviembre en sevilla y no tengo notificación de la compra
Publicado 11 de FebreroLa devolución di mi dinero
Hola compre unas entradas y se volvieron a poner a la venta y me quieren cobrar por esas entradas otra vez lo que necesito es que me devuelvan mi dinero y como puedo hacerlo gracias
Publicado 11 de FebreroSaber cuando recibire mis entradaas
Compre entradas al festival de viña por esta pagina... Me sacaron un ojo de la cara y aun no recibo mis entradas, no tengo ninguna informacion solo que deberian llegar hoy....
Publicado 11 de FebreroQue me devuelvan el dinero
Compre unas entradas para el teatro colon para ver a santaolalla...en este portal me hicieron elegir si quería butacas juntas o separadas, si prefería pasillo o cerca de la salida y resulta que ahora la entrada dice de pie, eran para mis padres (mayores y con problemas para estar tanto tiempo para…
Publicado 10 de FebreroDevolver entradas ya
Quiero devolver la entradas como hago??
Publicado 10 de FebreroDevolver entradas ya
Quiero anular mi compra. No voy a poder ir. Y no quiero revenderlas . Quiero q me reintegren el dinero
Publicado 10 de Febrero