Las entradas
Hoy es el evento compré dos entradas y no las recibí podría pasar a retirarlas por oca?
Publicado 14 de FebreroViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Contactar con viagogo en un telefono gratuito
No me deja realizar ningun cambio en mi compra en mi cuenta no me aparece el dinero retirado en movimientos pero sin en el saldo intento contactar con esta y todos los telefonos son de cobro y solo para que reclames a 72 horas del evento me parece un abuso que no dejen que hables con una persona po…
Publicado 14 de FebreroEstatus real de mis boletos comprados
Compre boletos para edc en teoría deberían estar por llegar y aún no se ve que ya fueron enviadas si llegarán?
Publicado 14 de FebreroDevuelvan mi dinero o entréguenme mis boletos
El día lunes 11 de febrero realice mi compra de los boletos para el partido de chivas vs atlas y jamás llegaron los boletos e ingrese todos mis datos
Publicado 14 de FebreroQue se haga algo a este tipo de estafas...y que me devuelvan lo que he pagado
He comprado unas entradas para los 40 primaveras en madrid 17 mayo...he pagado [números]€ pir tres entradas...entradas a cuarenta y pico € la entrada, mas gastos...y me han enviado tres entradas de 25€... He pagado mas del doble y en ningun momento te explican el porque de lo que has pagado. lo he…
Publicado 13 de FebreroDevulucion importe compra viagogo
Hola, ayer hice una compra de una entradas a través de viagogo sin saber como, creo que de alguna manera hicieron un redireccionamiento, el caso es que tras hacer la compra con una serie de comisiones que no entendía y muy por encima del precio al que se están vendiendo me he informado y esta web, …
Solucionado 16 de MarzoBoletos
Se compro boletos concierto y no me a llegado boletos
Solucionado 18 de FebreroSolucion
Hola habia hecho una comprar de 3 entradas para el fedtival de viña y la volvi a colocar a la venta, me llego un correo diciendo que segun las entradas ya se habin vendido pero que el pago seria depositado 7 dias habiles dsp del festival, tengo miedo que no sea asii... Ayuda!
Publicado 13 de FebreroDevolución de dinero
Hola compramos dos entradas para concierto de antonio orozco en huelva 2 de mayo!! hoy llego email para imprimir entradas y pone si as comprado por viagogo es un estafa!!!que puedo hacer para recuperar mi dinero???
Publicado 13 de FebreroDevolución
Hola soi mihaela varvara ayer me hiceron un fraude con la tarjeta yo no he comprado nada. Esta mañana he estado en mi banco y me he anulado la tarjeta así que por favor devuelverme el dinero que con ese dinero come mi hija dos meses hos lo pido por favor que hos pongáis en contacto conmigo mi nr e…
Solucionado 01 de Marzo