Boletos mal enviados vía electronica
El 23 de abril, [números], compré 4
Publicado 25 de JunioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Estafa por venta de entradas que no corresponden a lo que compre
Compre 2 entradas platinum pague $42.[números] mas gastos adicionales de viagogo para concierto de los jaivas el dia 29.06.[números] en arena monticello y me enviaron entradas gold precio $15.[números]. Me he contactado por todos los medios y no me entregan lo que compre. Tengo dudas que entrada si…
Publicado 25 de JunioYa no toca megadeth
Compre entradas para megadeth ahora no tocara y quiero la devolucion del dinero y nadie me toma en cuenta
Publicado 25 de JunioEntradas para river cruzeiro no me deja realizarlas
Entro en la pagina de viagogo y no me deja completar la compra de 3 plateas para ver river cruzeiro en julio en el monumental, se podria solucionar?
Publicado 25 de JunioCompra no autorizada
El 20 de junio averiguando por entradas para el recital sabina serral del 8 de noviembre ingrese datos de tarjetas de un conocido, no es mi tarjeta, sin deseos de hacer la compra. La página es complicada, no es clara, y quiero quedarme tranquila que a mi amigo no le va a entrar ningún gasto en su t…
Publicado 25 de JunioAbuso y estafa, ponen un precio y te cobran otro muy superior
Hola! he comprado 3 entradas para un concierto en cartagena, en el festival de la mar de músicas, el 25 de julio de este año, y me han estafado. De 75 euros que valen, me han cobrado [números]. Los he denunciado en el ministerio de consumo.
Publicado 25 de JunioReclamo
Hola mi reclamo es que yo pague unas entradas con plata argentina y me cobraron en dolares ...quiero que me solucionen mi problema ya que las termine pagando mas caras.espero su respuesta
Publicado 25 de JunioSolicito la devolución del débito visa no puedo pagar 55,01 euros
Soy una persona mayor de 71 años y quise comprar entradas en la página web de los jardines de pedralbes para la función del miércoles 26/06/[números] dos entradas elegí las de 18 euros cada una, más no podemos pagar ni siquiera somos pensionados y estamos sin trabajo mi marido y yo, y jamás pensé q…
Publicado 25 de JunioEstafa. me cobraron el doble de lo lo informado
Compré dos entradas para el concierto del 5 de diciembre de calamaro. Antes de poner mis datos de la tarjeta de crédito decía un monto y una vez puestos los datos de la misma me informan el monto del cobro y era el doble. Tampoco dice que número de fila me tocó. Quiero que me devuelvan el total del…
Publicado 25 de JunioNo estoy satisfecha con la localidad asignada, porque pague un valor superior
Compre 3 entradas para el concierto de los nocheros el viernes 28/6/19 en Movistar monticello. Me llego el mail de confirmación y hoy al imprimir las 3 entradas, me percaté que vienen por un valor menor y en una ubicación distinta ( asumo que más lejana al escenario ). Las c…
Publicado 24 de Junio