Pago en pesos
Me cobraron 2 entradas en dolares, y la quiero pagar en pesos
Publicado 21 de SetiembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Necesito los boletos ya
No me han llegado los boletos para el concierto julión de hoy en tijuana . me urge contactarlos!
Publicado 21 de SetiembreEstafa
Pague por dos entradas al partido de river-boca el 1 de septiembre [números] la cantidad de $2,[números] dólares americanos. Un valor muy superior al real. Y tuvimos que ver el partido parados. Eran entradas de cortesía para periodistas las que nos entregó viagogo. Una estafa en todo el sentido de …
Publicado 20 de SetiembreNo veo mis entradas
Quiero imprimir mis entradas y ni siquiera me aparecen en mis compras, como puedo solucionarlo?
Solucionado 06 de Octubre[email protected]
No puedo entrar en posesion de mi tiket para que mi coreo elecrtronico no bale.. Nu am pusto bien am pusto alexpiciu[números]@gamil.com y no es corecto y no tengo acceso a el para descargar tiket electronic...coreo electronico corecto es alexpiciu[números]@gmail.com tiket id [números] porfavo…
Publicado 20 de SetiembreNo llegan boletos
Compramos 4 entradas para el concierto de guns and roses el 18 de octubre . Pero aún no recibimos los boletos solo marca que se realizó la compra con éxito y que están en espera de la organización del evento mande los boletos
Publicado 19 de SetiembreEstafada por viagogo
Compre entradas a través de esta página para luis miguel en las vegas. Me enviaron un mail diciendo que ya estaban transferidas. Me presente en el show y nunca pude entrar... Estafadores...
Publicado 19 de SetiembreDevolución dinero
Me han cobrado el doble de lo que cuestan las entradas y que ustedes me envían, ruego urgentemente que me devuelvan el importe de diferencia. es urgente
Publicado 19 de SetiembreMe mandaron equivocada la entrada
Son unos chanta, me enviaron dos veces la entrada incorrecta, la primera me la hicieron enviar a estados unidos y la segunda llego con la fecha equivocada, ya había pasado el recital, lo que me propusieron para ayudarme es: primero que no pude ir al recital, que les mande nuevamente la entra y rein…
Publicado 18 de SetiembreNo me llegan los boletos
Compre unos boletos de shaw mandez y no me han llegado a mi domicilio ! se puede hace el reembolso de mi boletos por favor ! o ayudenme a recuperarlos
Publicado 18 de Setiembre