Estafa
Me han cobrado [números] euros de más que no habían sido especificados y no m devuelven el dinero de las entradas
Publicado 24 de SetiembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Un costo que no es
Quiero cancelar mi pago de unos boletos de morat en cd juarez ya que al comprar mis boletos de daban a un precio y cuando compro en mi tarjeta fue otro costo y exige mi reembolso
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Compre unos boletos para el concierto de shawn mendes en monterrey nuevo león par el 17 de diciembre de [números] hace unos meses y en la página me dicen que los boletos me los envían 3 días antes del evento, pero cuando quiero desglosar lo que pague por ellos me es imposible en la página y ya me e…
Publicado 23 de SetiembreNo he recibido mis boletos
No he recibido mis boletos para chayanne el 12 de octubre
Solucionado 09 de OctubreEl reembolso no se a efectuado
Recibí un correo el día 14 de septiembre del 2.[números], diciendo que se ha procesado un ajuste de pago por [números] dólares, teniendo en cuenta que la transferencia podría tarde entre 3 - 4 días laborales, es decir, que para hoy 23 de septiembre del 2.[números] ya tendrían que haberme solucionad…
Solucionado 09 de OctubreFraude compra de boletos
Compro 2 boletos para el concierto de carlos rivera en auditorio Telmex para el 21 de septiembre en asientos de adelante pagando 4,[números].00 más o menos y el día del concierto nos dieron hasta el 3 piso la ultima fila y ahí costaban [números].00 es un robo empresas de esta …
Publicado 23 de SetiembreViagogo tramposos
Compre dos boletos de [números] pesos los cuales me los iban a cobrar a [números] los dos y el cargo pasó por más de [números] por el manejo de ellos, no hay reclamos no hay teléfonos y si lo único que hacen es proponer revender tus boletos súper tramposos jamás vilvere a caer con estos estafadores!
Publicado 23 de SetiembreNo he recibido mis boletos
No he recibido notificación de mis boletos, tampoco algún recibo del pago de estos. Por favor es urgente que se comuniquen
Publicado 22 de SetiembreFutbol
No he recibido mis entradas
Publicado 21 de SetiembreCobro indebido
Hola , necesito anular compra de entrada los [nombre], me están haciendo un cobro que no corresponde, figura en pesos chilenos y otras en dólares. yo solo necesitaba 2 entradas y al parecer son mas no entiendo por favor anular me están cobrando casi el triple del valor de venta
Publicado 21 de Setiembre