Llegaron entradas con valores equivocados
Compré una entrada para ir a ver a daniel habif por [números] y me llegó una entrada de [números] cómo puede pasar esto?
Publicado 01 de NoviembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Es solo una confirmación
No es reclamo, solo quiero confirmar la compra de 2 boletos para el tenis de 23 de noviembre de [números] en la plaza de toros méxico y saber si ya me hicieron el cobro y cuándo me llegan los boletos.
Publicado 30 de OctubreCambio de horario
Estimado, les comunico que compre 2 entradas para el concierto de salvatore adamo para el día 31 de octubre, por lo consecuente me cambiaron el horario del concierto y no poder asistir ya que en un principio el horario era de 21 horas y ahora se realizara a las 17 horas, por vivi…
Publicado 28 de OctubreNo devolucion de dinero por cancelacion de concierto
Con fecha 3 de junio de [números] adquirí a través de viagogo ag 4 entradas para el concierto de andré rieu para el 19 de octubre del mismo año, por la suma de $ [números].[números], incluidos gastos de envío y reservas. el concierto no se efectuó debido a la violenta situación vivida ese fin de s…
Solucionado 28 de NoviembreNo llegan mis entradas
Compre entradas para [nombre] el 1 de noviembre, en la pagina de viagogo dice que ya se entregaron pero la guía de Fedex se genero y aparece como pendiente hable a fedex y nunca enviaron el paquete, solo notificaron la entrega, el concierto es en 4 días, me siento estafado desp…
Solucionado 30 de OctubreReclamo!!!!!!
No he recibido el pago de mis entradas vendidas en viagogo y ya a pasado mucho tiempo!!!!! me encuentro bastante enojado por esta falta de respeto e irresponsabilidad!!!!. no sigan pasando de mi o irä a consumo: +[números] [email protected] [email protected]
Solucionado 10 de NoviembreEntradas
Compramos unas entradas se cobraron el importe al momento y las entradas no llegarob
Publicado 27 de OctubreLos necesito ya
Aún no recibo mis.entradas al concierto de 26 de octubre de los temerarios compré 3 boletos [números] fracciones y aún no los e recibido
Publicado 27 de OctubreMe han robado
Buenos dias necesito ponerme en contacto con viagogo por que no estoy de acuerdo con lo que me han cobrado. Hice una compra en mayo de unas entradas para mi hija y para mi para un concierto que tuve que hacer mas de [números]kilometros, no saque las entradas hasta un dia antes de concierto por que …
Publicado 27 de OctubreCompra de entradas que nunca llegaron
Compre una entrada para los 3 días del gp de méxico [números]. La misma no me ha llegado siendo ya el primer día de la entrada. Nadie contesta mis correos y el tracking que enviaron no es válido para Fedex
Publicado 26 de Octubre