Estafa
Nunca llegaron las entradas
Solucionado 07 de DiciembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Entradas que no llegan a tiempo
Entradas compradas el 08/04/[números] para un concierto en londres el día 10/11/[números] hoy día 05/11 no he recibido las entradas . Se da la circunstancia de que las puse a la reventa en su plataforma y no puedo enviarlas al comprador al no tener las entradas
Publicado 05 de NoviembreEntradas no recibidas
Me dijeron que me iban a llegar las entradas del partidos para descargarlas la última semana y aún no las he recibido y el partido es el domingo porque lo han cambiado de día.
Publicado 05 de NoviembreEstafa
Compre una entrada en mayo para el concierto de hans zimmerman (ya efectuado) a través de vía gogo. Pague 79 eu pero luego escribí anulando el pedido i pedí me devolvieran el dinero. A día de hoy no lo he recuperado.. Ni me contestan.
Publicado 04 de NoviembreLas entradas no corresponden a las que compre
Compre unas entradas para los hombres g y me llegaron de otro artista (michel buble ) y otra fecha como puedo hacer para que me cambien mis boletos
Solucionado 12 de NoviembreEs solo una confirmación
Resulta que compré 2 boletos para el partido de tenis para el 23 de nov. [números] en la plaza de toros méxico, cada boleto me lo cobraron en $ 1,[números] y ya que recibí los boletos, resulta que cada boleto tiene un costo de $ [números]. que pasó ahi?
Publicado 04 de NoviembreNo me llegan las entradas
Estoy en uruguay y compré entradas en febrero para ver a shawn mendes en buenos aires el 6 de diciembre ,las entradas no me han llegado
Solucionado 12 de NoviembreNecesito me devuelvan el dinero de las entradas que ellllos ionocían tener ala
Hace ya mas de 6 meses compré 2 entradas para ver a dana winner en concierto en bélgica el 9 de noviembre próximo .hace ya mas de 2 meses les solicité la venta d esas entradas y las cambié por otra para el concierto en utracht ,holanda a realizarse el 13 de marzo próximo . por lo tanto les pag…
Publicado 03 de NoviembreReventa y no contestan los mail, pra devolucion
Compre dos entradas para el concierto de adamo de agosto por un valor $ 69.[números], el concierto se suspendio, mande dos correos para que me devolvieran el valopr de las entradas que cancele en una cuota en la facturacion de agosto de mi visa. y los caraduras todavia no me responden, tampoco sab…
Publicado 03 de NoviembreMi problema es con viagogo. creo que me estan estafando
Compr
Solucionado 09 de Noviembre