Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Buenas tardes, compre dos entradas para ver a ciro y los persas en el teatro opera el día 11 de abril a un valor de [números] pesos la. Entrada y me vino en el. Resumen de mi tarjeta [números] dólares yo la compré en pesos y no a ese valor
Publicado 16 de MarzoMe cobraron en dolares!!!! jamás accedí a eso durante la compra a través de la página web. Ya reclamo la devolución.
Publicado 15 de MarzoEl 26/2/20 compré entradas en la plataforma de viagogo para un concierto que tendría lugar en mayo en buenos aires. Pagué con mi tarjeta de crédito en pesos argentinos, y sólo al finalizar la compra, el importe apareció en dólares, por lo que tuve que pagar un impuesto adicional. El concierto se ca…
Publicado 12 de MarzoCompré dos boletos para el conieto de michel bubblé para el día 25 de abril de [números], el cual fue reprogramado para el día 06 de noviembre de 2o20 por la pandemia y hasy¿ta la fecha no he recibido ni el rembolso, ni una respuesta o información sobre si el conierto se va a reprogramar nuevamente
Publicado 11 de MarzoHola,he comprado una entrada anticipada en diciembre de [números] para el concierto de paul mccartney cuyo importe total asciende a [números],61€ en el cual el precio original es de [números],60€ ( le han sumado gasto de gestión, reserva, IVA),y dicho recital fué suspendido por la pandemia, al día …
Publicado 10 de MarzoBuenas me aparece en mi tarjeta una compra con la empresa viagogo que jamás realice quiero que me den la baja de esa compra en dólares de $49 dólares para un evento que no se ni de que se trata muchas gracias julio corzo
Publicado 09 de MarzoCompre las entradas para el concierto de harry style que se haría en octubre del [números], lelog un correo que el concierto se suspendía, y que no harán reembolso porque no esta cancelado, solicité que hicieran la devolución porque no iremos. Con mi hija y nada a la fecha están a marzo [números] a…
Publicado 07 de MarzoNo recibí el correo de cuando me llegan las entradas
Publicado 06 de MarzoEl correo correcto es danalokman @gmail.com para enviar los tintes electrónicos para vilma palma espacio quality cordoba el 5 de marzo
Publicado 03 de MarzoPor dos veces , debido al covid, se ha suspendido un concierto de supertramp,en teoría tengo ese dinero en mi cuenta, pero cuando realizo otro pedido para un concierto, no se refleja el saldo en mi cuenta. no me atrevo a comprar de nuevo. [números]€ que no se donde están!!!
Publicado 03 de Marzo