Las dos entradas no son el lugar que elegimos
No son las entradas que decían que eran . no es el lugar que seleccionamos
Publicado 20 de MarzoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Ventas fraudulentas
Compre entradas en viagogo, quiero que me reembolsen el dinero, ya que yo nunca estuve suscrito a su página y me llegó un mensaje, pensaba que era un correo de la página oficial de la fórmula 1, a la cual si me encontraba suscrita, pero no, y cuando ingresé a la página de viagogo, lo anuncian como …
Publicado 20 de MarzoNo me dan mis entrañas
No me llegaron nunca las entradas al concierto que pagué ni virtuales ni física necesito una solución porque el concierto es el lunes
Publicado 19 de MarzoEntradas concierto cadena 100 30 aniversario
He comprado unas entradas atraves de vuestra pagina y ahora no me aoarecen por email ni en la compra de vuestra web el pago fue realizado y las entradas imprimidas pero ahora no consigo verlas atraves de mi telefono para tenerlas tambien online como puedo saber si son validas
Solucionado 24 de MarzoNecesito me devuelvan el dinero de la compra de las entradas
Hola me llamo mario gabriel argeñaras y junto a mi mujer fuimos el sábado a ver el concierto de perales y estaba suspendido, el 14 de abril no podremos ir, necesito que nos devuelvan el dinero, si no tuvimos inconveniente en pagar, ustedes de igual modo deberían devolver el dinero, ojala contesten,…
Publicado 17 de MarzoMe cobraron en dólares
Me cobraron en dólares un evento de luciano pereyra el 30 de enero. Fueron 3 entradas de 4.[números] pesos. No entiendo qué pasó?
Publicado 17 de MarzoAsignación de boletos
No tengo asignado los números de asientos y no puedo rastrear mi pedido
Publicado 17 de MarzoSobreprecio , malas calificaciones en sus comentarios , nada confiables
Cancelo y anulo compra de entradas a concierto de kiss para el 19 de abril [números] movistar arena santiago de chile , número pedido [números] , ya que es una usura la deferencia de precio y por la ley del consumidor tengo 10 días hábiles para retractarme , me di cuenta que no son una página ofi…
Publicado 16 de MarzoRevendedores de espectáculos
Hola necesito , devolver las entradas de kiss y de airsuply con michael bolton , ya que bajo el artículo [números] tengo 10 días para anular la compra y ahora solo han pasado una hora. Ruego a ud dar respuesta urgente debido al sobre precio de valor de las entradas, número de pedido concierto kis…
Publicado 16 de MarzoConsidero que es una estafa
Compré entradas para metálica. me toman el pago en dólares y no me entregan las entradas
Publicado 16 de Marzo