Cobraron mal
Compré en pesos con tarjeta mastercard y el valor era en pesos y me lo cobraron en dólares porque ?
Publicado 04 de MayoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Quiero cancelar
Hay una campaña
Publicado 04 de MayoEstafa con mis entradas
Compre las entradas para el domingo 01 de mayo y no me llegaron son unos bandidos y aparte cancele y mande mis pases de movilidad como lo solicitaron, necesito mi dinero urgente.
Publicado 04 de MayoEstafa
Hola, queria ver como solicionar el problema porq compre las ektradas en oeso y al final me dalta que fue en dolares
Publicado 04 de MayoNo llegan mis entradas
Compré dos entradas para anuel lima perú. de acerca ek día del evento y aún no me llegan mis entradas ni confirmación.
Publicado 04 de MayoEntradas
Compre dos entradas el 25/03/22 para los guns y le figura en preparación cuando me llegan las entradas?
Publicado 01 de MayoNo recibí las entradas
Todavía no me envían las entradas que compre en diciembre para el recital del 25 de noviembre
Publicado 01 de MayoEstafa de viagogo
Viagogo /ticketmaster me estafo con dos entradas para el recital de metallica en argentina. compre de buena fe en su página , me enviaron un pdf con las supuestas entradas. al momento de ingresar al recital me informan que esas entradas no eran válidas y que me habían e*****do me contacte con l…
Publicado 01 de MayoEstafa - reembolso
Compré boletas para el evento de josé luis perales en bogotá,, colombia 27 de marzo de [números] (fue aplazado en dos ocasiones por la pandemia). Nunca me llegaron las boletas, estuve llamando, sin solución, me ofrecieron el reembolso el mismo día el cual solicité 27 de marzo [números] y llamé nuev…
Solucionado 20 de MayoCobro en dolares
Me cobraron entradas en dólares sin aviso previo para un evento encordoba en agosto. Se reusan a reembolsarme el dinero
Publicado 29 de Abril