¿Qué es Tuenti? Tuenti es una compañía de servicios de telecomunicaciones de bajo costo ó “low cost” que pertenece a la empresa Telefónica y que tras la fusión con Movistar, Tuenti es de Movistar.
Tuenti nació en noviembre de 2013 con el nombre Quam. Luego del fracaso de esa firma en Europa, un año después, la empresa cambió de nombre por el actual.
Así, la empresa Telefónica unificó la marca en todos los países en los que opera y Tuenti comenzó a crecer fuertemente en Argentina.
Tuenti se caracteriza por darte libertad para decidir el servicio que mejor se adapte a tus necesidades sin contratos ni facturas. Es un servicio prepago, recargás cuando y cuanto vos querés.
Funciona como un Operador Móvil Virtual (OMV) que utiliza la red de Movistar y con combos pre-pagos.
Para poder usar los servicios de esta empresa de telefonía móvil, primero tenes que realizar una Tuenti recarga para luego activar tu combo por 7, 15 ó 30 días.
Si queres contratar sus servicios podés seguir los siguientes pasos:
La empresa opera en su mayoría de manera online. Podés cargar tu línea a través del sitio web de Tuenti o en su app.
En la primera opción, tenes que ingresar a la sección de Recargas de Tuenti cargar la información solicitada (Número de teléfono, cantidad de dinero a acreditar y medio de pago) y apretar el botón verde “recargar”.
Si preferis hacerlo en la app, luego de descargarla, podrás encontrar junto con la información de tu saldo y tus consumos, un botón que dice “recargar”.
Tené en cuenta también que podés dejar cargada la información de tu tarjeta para que cada mes, Tuenti te compre, automáticamente, el combo que mejor se adapte a tus necesidades.
✅ Combo Power por $400: 6gb de internet por 30 días; Whatsapp gratis; llamadas gratis entre Tuentis; 200 minutos para hablar con cualquier compañía y 2000 mensajes de texto.
✅ Combo Mes por $300: 2,5gb de internet por 30 días; Whatsapp gratis; llamadas gratis entre Tuentis; 100 minutos para hablar con cualquier compañía y 1000 mensajes de texto.
✅ Combo Internet por $150: 3gb de internet y Whatsapp gratis por 7 días.
✅ Combo Internet por $70: 1gb de internet y Whatsapp gratis por 7 días.
Muchas personas publican en tuQuejaSuma preguntas como “qué tal es Tuenti Argentina” porque como cualquier empresa poco conocida genera ciertas dudas y resistencias.
La realidad es que existen tantas opiniones sobre Tuenti Argentina como personas utilizándola. Hay Tuenti comentarios muy positivos porque consideran que es el mismo servicio que el de Movistar pero a menor valor.
Las Tuenti Argentina opiniones 2019 negativas están relacionadas con los valores de los minutos y gigas por fuera de los combos tradicionales.
También hay opiniones sobre Tuenti no muy buenas y más de 500 Tuenti reclamos en tuQuejaSuma.
Los principales Tuenti problemas están relacionados a dificultades con la activación del chip en teléfonos Iphone; siemplemente la empresa les hizo seguir un par de pasos y lograron activar sus líneas en telefonos Mac.
Otra de las Tuenti quejas más comunes es por errores en el cobro por mensajes al extranjero que no fueron enviados por el usuario. Otra de las publicaciones más habituales es de gente haciendo preguntas sobre si Tuenti es bueno.
Hubo más opiniones sobre Tuenti Argentina 2019 en las que manifestaban su descontento porque a pesar de haber recargado su combo, no le funcionaba el 3G.
Hubo opiniones Tuenti Argentina también negativas porque cargaron su combo o minutos extra pero no se acreditaban enla línea. Finalmente entre los Tuenti comentarios Argentina aparecían consultas sobre el Tuenti teléfono, ó cualquier método para contactar a la empresa.
Tuenti no tiene centros de atención al cliente físicos, sino que brinda soporte netamente digital, a través de sus redes sociales, de formulario y chat online y de la Tuenti App, ya que está enfocado a un público joven y también porque le permite reducir costos.
☎️ *611
☎️ 011 5124-1079
Chat disponible de 9h a 22h de lunes a viernes y de 11h a 22h los fines de semana.
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Soy cliente de hace años de tuenti argentina. Quise recargar para habilitar un combo de 12 gb (costo de $6.000); y tuve que hacerlo en dos tandas. antes de hacer la segunda transferencia el sistema de tuenti me debito $4.600 y me acredito el combo de 6gb. Reclame que por favor modificaran esto, qu…
Publicado 08 de AbrilTuenti hace meses que viene funcionando mal y no dan respuesta. Cargás saldo, tenés el combo activo y no funciona internet ... No hay conexión a internet. Te comunicás al soporte y no te dan respuesta. Te contactás con alguien después de una hora espera le planteás el problema y se desconectan... Y…
Publicado 04 de AbrilMe quedo sin internet constantemente, borro apn, activo roaming vuelvo a configurar todo y pasa lo mismo. Cargue 6000 y aún así no anda internet. Quiero que me devuelvan los 6000 pesos y pasarme a otra compañía
Publicado 03 de AbrilHace una semana no tengo línea. Hace días estoy renegando para que me reemplacen el chip, es decir, que al nuevo chip le coloquen mi número. Me comuniqué por tres medios: facebook, la app tuenti, e instagram. En las primeras dos, me dejaron de contestar. en instagram me responden luego de horas d…
Solucionado 29 de MarzoTuenti me dió de baja la línea mía porque en 60 días no le puse crédito, me dan una explicación que al ser pregapaga si no le cargas plata las dan de baja. lo cual jamás se me informo por ningún lado ahora no tengo acceso a mi whatsapp ya que se me cerró y perdí muchos datos y plata que no se hac…
Publicado 23 de MarzoHola buenas hace una semana que estoy reclamando a la empresa tuenti ya que me dieron de baja la linea, me explican que hacer una línea prepaga si no cargas en 60 días te la dan de baja, lo cual jamás fui avisado de eso. los contacto para que me devuelvan la línea y me dice que es imposible, que …
Publicado 23 de MarzoSoy cliente de tuenti preparo y hoy me mandaron un mensaje y hoy me mandaron un mensaje diciendome (((recarga ahora para que no demos de baja tu linea. Si queres mantener esta linea activa, recarga o se va a dar de baja. Podés hacerlo desde la app.))) me fui a la app a ver si en soporte me daban al…
Publicado 22 de Marzo7 minutos después de luego de contactarme por el instagram fui e*****da cuando recibí un llamado desde otra cuena tuenti evidentente falsa. El e*****dor contaba con información detallada que había sido remitida a tuenti y se contactó inmediatamente después de mi mensaje al sitio oficial. Es eviden…
Publicado 18 de MarzoSoy cliente tuenti de hace muchos años, cumplo puntualmente y muchas veces anticipadamente en comprar mi combo mensual, en el mes de febrero compré los combos correspondientes a los meses de marzo y abril. sucede (motivo de mi queja) que de esos montos destinados para dichos combos diariamente me …
Publicado 18 de MarzoHace mas de un mes que me descuentan con un código sdp, soy tuenti hace varios años y siempre compré mis combos rn tiempo y forma, no entiendo el porque de este descuento, atienden ( sarcasmo) sl cliente mediante una app y nunca obtuve respuesta, necesito comunicarme con un humano y me explique est…
Publicado 16 de MarzoHace varios años que soy tuenti, cumplo puntualmente con mi compra de combo incluso antes de fecha de vencimiento, mo consigo comunicarme con la empresa, y el motivo se que, teniendo mi cuenta al fia están descontandome una suma según una sigla sdp, la cual nos sé los que significa, gracias.
Publicado 16 de MarzoTengo problemas con la señal sube y baja y se corta por momentos
Solucionado 20 de MarzoNo puedo ingresar a mi usuario para realizar la activación d mi combo
Publicado 15 de MarzoEstoy hace 15 días sin poder usar la app, porque no funciona y no reconoce mí cuenta asociada. El mes pasado sucedió lo mismo. Estoy sin internet y ya recargue dinero pero no sé acredita, el chat es ineficiente. No tengo canales de comunicación y es un pésimo servicio.
Publicado 10 de MarzoHace un mes que no funciona bien el servicio de 4g. Salís de tu casa y no tenés más internet. Los canales de atención en su web jamás contestan, te dejan en espera en un chat por horas. Logré hablar por instagram, no me solucionaron el problema, y dejaron de responderme. Al leer los comentarios en …
Publicado 09 de MarzoCargue combos extras en varias líneas y no me los cargaron, hice el reclamo después de varios días me atienden y dicen que van a elevar un reclamo al área correspondiente, o sea quédate sin saldo hasta que se nos ocurra, quiero hacer una denuncia a defensa del consumidor pero no tengo los datos de …
Publicado 09 de MarzoHice 2 recargas para un número tuenti porque primero hice una y como me aparecía que no se hacía hice de nuevo y luego se descontaron las dos recargas, de 1500 cada una, pero no me llega ninguna de las dos
Publicado 06 de MarzoTuenti no está funcionando, y, además, claramente hay una e*****. En el foro son cientos los usuarios (me incluyo) a los que el combo o plan mensual se les debita automáticamente de su medio de pago y a pesar de ello se les sigue debitando diariamente un servicio parcial y aún así no funciona. Yo e…
Publicado 06 de MarzoHace 4 dias intento que me solucionen un problema de activacion de chip y no me atiende nadie, me cortan la comunicacion despues de hacerme esperar 1 hora de reloj, etc
Publicado 06 de MarzoMe están cobrando por tercera vez suscripciónes contenido y/o texto - pago total , que no suscribí . Me dijieron que mandé la palabra baja al 19116, pero me siguieron cobrando.
Publicado 04 de Marzo