Cobran y no entregan gift card digital
He comprado una gift card la que nunca me fue enviada, y me fue íntegramente cobrada. No existe ninguna posibilidad de contacto y pese a haber reclamado y publicado dicho reclamo.
Solucionado 25 de FebreroTienda Clic
- Reclamos
- 124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 36% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Tienda Clic
✴️ Tienda Clic es una tienda online dedicada a la venta de diversos productos electrónicos, tecnológicos y herramientas para el hogar.
La plataforma TiendaClic.com es el comercio virtual exclusivo de Banco Santa Fé. Fue creado buscando promover y acompañar a los actores económicos del interior. Junto con Banco San Juan, Banco Entre Ríos y Banco Santa Cruz llevan adelante esta plataforma.
Funciona sólo para clientes de los bancos mencionados que cuenten con tarjetas Mastercard o Visa, ofreciéndoles varios beneficios, cómo variedad de productos, descuentos y cuotas sin interés.
- Visita Tienda Clic en https://www.tiendaclic.com.ar/
Tienda Clic ¿Cómo comprar?
⚡ Para comprar en Tienda Clic tenés que ingresar en su página web y elegir el producto que querés comprar. En la esquina izquierda de tu pantalla encontrarás un menú desplegable con las CATEGORÍAS de los productos.
Una vez que seleccionaste lo que querés comprar seguí estos pasos:
- Seleccioná la cantidad, medida, talle y color de tu producto y agrégalo en tu pedido
- Revisá que sean correctos los productos agregados y pásalos por la caja
- Completá con tus datos personales y elegí la forma de entrega
- Seleccioná el medio de pago incluyendo: cantidad de cuotas, tarjeta con la que vas a pagar (VISA O MASTERCARD)
- Completá con los datos que sean necesarios y clickeá en PAGAR para finalizar la compra
Vas a recibir un mail a tu correo con la factura de tu compra junto con el número de seguimiento y datos del proveedor con el que deberás comunicarte en caso de que quieras hacer un cambio o devolución.
Si estás pensando en realizar tu compra a través de TiendaClic.com recordá que es necesario tener una tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard que haya sido emitida por: Banco Santa Fe, Banco San Juan, Banco Entre Ríos o Banco Santa Cruz.
Tienda Clic Envíos
Al momento de realizar tu compra en Tienda Clic vas a seleccionar la forma de envío. Su costo va a depender del producto que hayas elegido y tu ubicación. El tiempo de entrega varía según tu pedido o del proveedor que realice el reparto.
Si querés hacer el seguimiento de tu pedido podés hacerlo en el siguiente link, ingresando tu mail y código alfabético de la compra:
El código es enviado a tu mail junto con la factura en el momento que efectuaste la compra.
Otra forma de controlar tus compras en Tienda Clic y ver el estado del envío es creándote una cuenta aquí.
Tienda Clic: Cambios y devoluciones
En caso de que hayas realizado una compra en Tienda Clic y no estés conforme, podés realizar la devolución o cambio del producto dentro de los 10 días posteriores en la que se realizó la transacción. Para hacerlo tenés que comunicarte con el proveedor que se indica en la factura enviada a tu mail.
⚠️ Tené en cuenta que para hacer un cambio o devolución debés cumplir estas condiciones:
- Tener el producto en perfecto estado
- Contar con su embalaje original
- Presentar la factura de compra o ticket de regalo
Tienda Click Reclamos
⛔ Los reclamos hechos hacía Tienda Click en tuQuejaSuma.com en su mayoría son debido a retrasos en el tiempo de entrega o porque los clientes no reciben información acerca del estado de su envío.
A su vez, la plataforma no cuenta con muchos canales de atención por lo que es difícil contactarlos.
Tienda Clic explica que debido a las medidas tomadas por el COVID los envíos pueden demorarse más de lo normal, por lo que si esta en tu situación podés enviar un reclamo a través de su mail.
➡️ Tienda Clic Mail para reclamos: [email protected]
Otro reclamo usual es que al cancelar una compra tardan en devolver el dinero, por lo cual te recomendamos hacer tu reclamo de forma gratuita en tuQuejaSuma.com para que notifiquemos a la empresa y encontremos una solución.
Reclamos a Tienda Clic
Checkout veraz sin resolver
Compré una gift card, la que fue cobrada, pero que no pude usar y regalar ya que se señalaba que estaba en proceso de checkout veraz. Hice el reclamo, me indicaron que lo iban a analizar, y 48 horas después me indican que el proceso de compra estaba confirmado. Sin embargo, nunca me enviaron código…
Solucionado 10 de MarzoComo sigo los pasos
Hola buenos dias.. Hoy compre un termo stanley en 6cuotas, miro para ver el estado del pedido y sale esto..."checkout veraz" el pago fue aprovado.. Tengo referencia de pedido...que debo hacer.. Atte luciano arguello. Espero su pronta respuesta.
Publicado 06 de FebreroCheckout veraz. no puedo disponer de mi compra
Hice la compra de una gift card. Si bien se acreditó el pago, nunca me llegó el código, apareciendo una leyenda que indica checkout veraz, sin que pueda disponer de mi compra
Publicado 06 de Febrero"checkout veraz"
Realice una compra por la tienda y cuando me fijo en el estado dice "checkout veraz" y no se como se sigue o que significa eso. No veo el gasto impactado en la tarjeta pero quiero el producto. Saludos
Solucionado 15 de FebreroNo me figura como hacer seguimiento de compra ni como que se realizo la compra
Realice una compra mediante la app tienda clic, a posterior hice el uso de la promoción mediante la app modo, se realizó el descuento por la app modo y en el resumen de cuenta de tarjeta de crédito pero al ingresar a la app tienda clic no me figura ninguna compra ni manera de hacer seguimiento a la…
Publicado 12 de EneroRealicé un pago con modo y en tienda clic no figura la compra
Realicé una compra en tienda clic, pagando con modo, la compra no aparece en la pagina pero el banco si me tomó el pago. El comercio tampoco recibió el pedido. Escribí al email de tienda clic y no responden, no ofrecen otro medio de comunicación.
Publicado 09 de EneroConfirmado el pago pero no figura la compra en la web
Luego de varios intentos, logramos hacer un pago con modo para aprovechar las 12 cuotas sin interés de una heladera. Se generó un comprobante de pago, en la tarjeta ya figura el gasto pero en la web de tienda clic no vemos la confirmación de la compra. Figuran solo las compras denegadas y no la con…
Publicado 09 de EneroCompré un producto en tienda clic y no me llega
Compré en la página tienda clic un ventilador en cuotas con la tarjeta de crédito del banco entre ríos. Al momento de pagar, se tildó la página, por ende no me figura la compra en mis pedidos, ni cómo una compra realizada. Sin embargo en el resumen de la tarjeta si me figura. Tuve que pagar porque …
Solucionado 07 de Febrero