Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Mi padre de 79 años desde el 16 de octubre del [números] que tiene el cable telefónico cortado (11-[números]-[números]) y colgado de La Reja Telefónica/movistar insiste en que es un desperfecto masivo, cuando los propios vecinos me han llamado para avisarme que mi papá no ti…
Publicado 08 de NoviembreBuenas tardes desde hace 20 dias estoy sin linea telefonica. Desde el primer dia que realice el reclamo con nª [números] que aguardo pasen a solucionarlo. No me toman un nuevo reclamo porque dicen que todo volveria a foja cero asi que solo me toman un reclamo.
Publicado 08 de NoviembreHace 3 días estoy sin teléfono y no vienen reparar
Publicado 08 de NoviembreHace 15 dias que no tengo tono en mi telefono de lines hace un mes atras paso lo mismo si no hay solucion prefiero darlo de baja
Publicado 07 de NoviembreMi mama es una persona mayor hace un mes que esta sin telefono hicimos varios reclamos telefonicos y nada ni siquiera un numero de reclamo nos dan y nos atiende un conmutador no podemos hablar con nadie
Publicado 07 de NoviembreLlevo 5 reclamos de reparación de adsl y 5 pedidos de fibra sin cumplir. Tengo contratado el servicio de 10.00 mb/sec y el promedio de mediciones por software registra un download de 0.42mbps y upload de 0.09mbps. Ayer el técnico para la instalación de fibra no vino, posiblemente por la lluvia, rec…
Solucionado 11 de NoviembreMe aparece que tengo deuda de telefónica y nunca puse a mi nombre
Publicado 06 de NoviembreHace más de diez días que no tengo tono en el teléfono pero si internet. Pueden solucionar conectando el teléfono a banda ancha , lo cual no hacen debido a un bloqueo. Para solucionarlo debo llamar a un [números] que en realidad no atiende nunca. O sea no hay solución solo excusas y me siguen cobr…
Solucionado 07 de DiciembreRealizaron el servicio de instalacion de fibra optica en mi cuadra y uno de de los instaladores se le cayo un material en el capot de mi auto. Estoy hace 1 año luchando para que me den solucion. Tengo fotos, contacto del personal a cargo y ticket de reclamo (atendido por jimena gonzalez el 13jun[nú…
Publicado 05 de NoviembreSoy la titular de varias líneas telefónicas correspondientes a un locutorio que lo cerré en diciembre de [números]. He intentado comunicarne con todos los [números]... De telefónica de argentina y ningún operador pudo solucionarme el problema. cada vez que me comuniaba me hacían llamar a otro [núm…
Publicado 04 de Noviembre