Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Hace dos meses que o todo el dia, o en algun momento del dia, no tengo tono. He hecho reclamos lo solucionan un dia, me preguntan por el Disco si se solucionó el problema marque 1, cosa que hago, y al otro dia otra vez sin tono. Asi dos meses. A veces no hay tono y hay como un …
Publicado 19 de DiciembreHace más de dos meses que vengo dando fe baja el serv. De telefonica y luego de tantas vueltas, lo logre. Me hicieron una factura final donde me cobraban más de lo debido, hice el reclamo y quede a la espera del envío de la factura re ajustada para poder abonar, está misma nunca llegó y me encuentr…
Publicado 19 de DiciembreHola buenas tardes mi telefono de linea no funciona hace 1 mes llamo a reparaciones y no tengo respuesta. Por favor trabajo todo el dia y mi mama queda en casa es una persona mayor y no tengo comunicacion..
Publicado 18 de DiciembreColgo ocho cables telefonicos de la rama de un arbol que esta dentro de mi casa. Tiene que reemplazar el poste que quito y colgar los cables ahi como corresponde. Direccion alberdi entre anchorena y cervantes temperley este
Publicado 18 de DiciembreQuiero saber la deuda de una línea telefónica fija [números] y es imposible conseguirla. Por internet no se puede, personalmente en cipolletti alegan que como es monotributo no la pueden ver, telefónicamente quedan en llamar y no llaman nunca. ¿cómo se puede saber la deuda? saludos
Publicado 18 de DiciembreDesde el dia 09/12 pasado mi madre tiene 92 años y presenta problemas cardiacos y esta supervisada permanentemente y no puede disponer de su linea telefonica que por correo privado se las dare a conocer. Hemos hecho el reclamo correspondiente y quedo registrado como n° [números]. Dia a dia cambian …
Publicado 18 de DiciembreEstoy tratando de pasar a reparaciones mi telefono de linea fija , y no hay manera que termine con el protocolo que ellos imponen a traves de mensajes . No reconoce el numero como cliente de Movistar . Yo no tengo movistar en mi celular . Nom se como acceder a alguna persona…
Publicado 17 de DiciembreBuenos días, quiero dejar asentado por este medio, que hace una semana que estoy sin teléfono de linea fija, trato de comunicarme vía internet a Movistar completo los campos obligatorios, y me figura que mi linea no tiene ningún desperfecto, siendo que no es así, ya que lev…
Solucionado 17 de DiciembreNo es la 1era vez que me.dejan sin tono y además sin internet ...en este caso desde el viernes pasado ..y ellos juegan con las 72hs hábiles así no te notifican nada..yo trabajo co internet y los fin de semana es cuando más.lo necesito..ademas cuando lo solucionan nunca avisan del cambio de contras…
Solucionado 21 de DiciembreTengo promocion de Speedy y no la respetan nunca. Exigo un resumen de cuenta ya que no es clara la respuesta. Ya hice reclamo a defensa al consumidor pero siguen haciendo lo mismo.
Publicado 16 de Diciembre