Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
El día 5 /5/17 mi marido, titular de la línea, se comunicó para dar de baja el servicio que teníamos contratado con telefónica. Como ellos tardan en tomar esa baja me facturaron todo ese mes , asicque en junio tuve que pagar boleta íntegra a pesar de no haber siquiera consumido el producto (lo dimo…
Publicado 04 de JulioNo tengo tono en la linea ase dos dias el internet anda lento necesito me llamen para darme solucion inmediata tengo una persona enferma necesito el servicio ya
Publicado 04 de JulioPor error de técnicos de telefónica me cortaron en teléfono de mi linea, no tengo ademas internet de Speedy estoy desde el 22/07/[números] sin teléfono ni internet, soy discapacitado y vivo solo, tengo 78 años y soy discapacitado. llame 3 veces x día, desde el 22/07 para qu…
Publicado 03 de JulioEn marzo de este año me dejaron sin servicio del paquete duo al tel [números]. Despues de mas de 10 reclamos y de 20 dias se restablecio el servicio. Pero al dia de la fecha nunca me descontaron todos los dias que me dejaron sin servicio y en cada llamado al.[números] me prometen que en la proxima …
Publicado 03 de JulioDi de baja el servicio de internet Speedy por que por problemas técnicos no pueden proveer mas de 3mb en mi casa. Ahora quieren que les lleve elmodem a la oficina comercial si no lo van a cobrar. La ley de defensa del consumidor dice que si ellos lo trajeron ellos deben reti…
Publicado 03 de JulioReposicion de la linea cortada por error de la empresa el 27.03.[números] infinidad de reclamos telefonicos en la oficina comercial de flores por internet........siempre la misma respuesta en 48hs se repuesta la linea mentiras hasta la fecha no tengo telefono ni llamados para saber porque motivo me…
Solucionado 31 de JulioNo funciona el telefono no tiene tono cuando me llaman titila la luz pero no tiene sonido del ring y tampoco puedo hablar o escuchar nulo cero sonido y el internet funciona bien desde hace una semana ya necesito que lo solucionen urgente tengo esperansa de recibir buenas noticias de larga distancia…
Publicado 30 de JunioEl telefono de linea fija no tiene tono
Publicado 29 de JunioHace tres meses por error de telefonica argentina me cortaron el servicio me llamaron por decirme que en 5 dias volvia a tener telefono no tengo hasta el momento la linea funcionando hice 30 reclamos fui personalmente a la sucursal de flores reclame por internet. La respuesta es siempre y descarada…
Publicado 29 de JunioDespues de fuertes vientos el cable del telefono perdio altura y al pasar un colectivo el cable se corto, estamos sin telefono y sin internet, soy de viedma, rio negro. Calle 7 numero [números],el numero de la linea es [números] [números]. El reclamo ya fue hecho de otro telefono pero hasta el mome…
Solucionado 29 de Julio