Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Desde hace 2 bimestre se no recibo mi factu razón de la empresa telefónica en formato papel. Sin ningún tipor de aviso previo ni cambio de la forma recepción por mi parte. Amen de ello en el vencimiento se me comunicaste que la línea será suspendida si no se abona en termino. Por lo que pude indaga…
Publicado 23 de FebreroHola buenas tardes, adquirí hace unos días su servicio del cual no había problema, dos días de haber instalado el servicio me llaman del serv, técnico corroborando la funcionalidad del mismo, les conteste que funcionaba correctamente y ahí termino todo. Al tiempo me llaman de vuelta no entiendo el…
Publicado 22 de FebreroNecesito urgente se repare mi linea el telefono es [números], maria graciela grusln soy titular, soy una señora mayor que vive sola y necesito urgente rearen mi linea, no tiene tono, no puedo llamar n recibo llamadas, esta mudo y me pone mu mal, pedi reparacion al 14 pero solo lo registro la grabac…
Solucionado 27 de FebreroNo tengo linea hace vs. Dias
Publicado 21 de FebreroHace un mes y medio estoy sin internet y sin teléfono, nos dijeron que robaron los cables de teléfono y cuando lo "arreglaron" entrecruzaron las líneas, es decir que yo ahora tengo otra línea, por ende no tengo internet. yo trabajo con internet, por lo cual me están perjudicando muchísimo, dicen q…
Publicado 20 de FebreroDesde el día 6de febrero no tenemos línea ni internet hicimos varios reclamos. aún no nos brindaron solución.
Solucionado 25 de FebreroEstuve 40 dias sin linea y me vino la factura para pagar . X que
Publicado 20 de FebreroNo funciona internet,abono por 6megas y recibo en ramos mejía centro 1 mega. Hice el reclamo y me prometieron una instalación de fibra óptica que nunca llegó, espere todo el día y no apareció nadie. Vuelvo a repactar y nuevamente no vino nadie, sumado a que llame reiteradas veces durante el día y n…
Publicado 19 de FebreroEl día 31/01/[números] pagué mediante el servicio de pagomiscuentas del Banco Supervielle la factura de mi teléfono fijo de telefónica (11-[números]-[números]) y que veo reflejado en el resumen de cuenta con el movimiento del día 01/02/[números]. No obstante ello, t…
Solucionado 25 de FebreroHace 6 dias que telefonica no arregla la linea de telefono y el internet. Estamos sin servicio hace 6 dias en toda la manzana. nos envian un equiop tecnico en 72 hs habiles, cuando el reclamo fue hecho el dia 1- el servicio de atencion al cliente es pesimo, te atienden y cuando tienen problemas d…
Publicado 19 de Febrero