Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Tenia un comercio en una locaoidad y me mude a otra. Llame para dar de baja a la linea pero tenia deuda. Pague con tarjeta de credito y quedo en cero. le pregunte y explique que queria seguir con el servicio, y me dijo que en 5 dias mandaban al técnico y no tenia que abonar nada mas porque la líne…
Publicado 09 de MarzoEn octubre del [números] telefónica la dejó sin tono a la titular de la línea [números]-[números], es una sra. Jubilada y discapacitada y tu teléfono de línea es vital para todo. Tuvo que presentarse ante el Enacom porque telefónica le quiere cambiar el teléfono de línea por u…
Publicado 08 de MarzoHace 5 meses me mude y telefonica desde octubre no quiere mudar la linea xq dicen que tienen un problema en el sistema y que llame en 15 dias y asi me tienen desde que me mude llamando cada 15 dias y me dicen que por el momento no se puede,entonces me hacen pagar todos los meses el servicio sin usa…
Solucionado 27 de MarzoTelefónica,llama y una grabación indica que ya está la factura.esta está vencida,siempre la han enviado deberían hacerlo nuevamente,hay que ir a un lugar para que la impriman y el costo es muy elevado.lo mas importante es que descubro que me están facturando muchas llamadas de más.nadie ha realizad…
Solucionado 12 de MarzoBuenos dias los que estoy necesitando con mucha urgencia es el resumen de la tarjeta de los últimos 6 meses ya que en el mes de octubre con fecha 17 compre un celular el cual fue robado y la empresa de seguro me pide el resumen o algo que acredite que estoy pagando dicho celular. Desde ya agradezco…
Publicado 06 de MarzoDesde el miércoles 31/3 estoy sin servicio de telefonía ni internet. Me contacto a través de las redes y lo único que me responden es que está en el área técnica pero no me dan plazos. Pago un servicio carísimo que hace una semana no me da respuestas.
Publicado 05 de MarzoBuenos días. Sobre la vereda de casa particular ubicada sobre calle sargento cabral [números], entre calle ingeniero huergo y calle pozos, lomas del mirador, la matanza, bs. As. Argentina c.p [números]. Hay un poste de madera qué: cuya base se encuentra podrida, siendo su única "sujeción" los cabl…
Publicado 05 de MarzoDesde hace mas de un mes tengo la linea telefonica que no funciona. la misma es ([números]) [números]- hice numerosos reclamos pero me los cierran constantemente. llamo para reabrirlo pero no me dan la posibilidad de hablar con un representante ya que el contestador corta la llamada. a menudo…
Solucionado 19 de SetiembreYa hice varios reclamos a telefónica ya hace 20 días que estoy sin servicio de telefonía dicen que lo van a arreglar y todavía nada desde ya muchas gracias
Solucionado 13 de MarzoHace 10 días que no funciona mi teléfono fijo y lo necesito con urgencia. Hubo Emergencias familiares y esto complicó todo con respecto obviamente a la comunicación. Eso sí, las facturas a abonar siguen llegando puntualmente. Los usuarios sostenemos la empresa!!!
Solucionado 06 de Marzo