Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.
Mi problema con telecom es que yo di de baja la linea en enero de [números] y me siguió llegando factura las pague hasta marzo volví a reclamar y di de baja otra ves al mes me seguían cobrando y llamé de vuelta realise lo mismo o sea la baja por qué no estaba registrada según ellos y ahora después …
Publicado 24 de JulioYa hace como 20 dias q pague el monto total de la deuda q fue de 6.[números],40 y hasta la fecha no recibi ninguna repuesta al contrario por un par de dia despues se me sigue llamando por teléfono preguntando si ya había abonado dicha deuda sigo sin recibir el libre deuda gracias
Publicado 23 de JulioTe queria consultar por unas notas de creditos que llegaron a mi email,llame a telecom y me dijeron que las notas de creditos se la acreditaban a ustedes debido a que tuve que dar de baja Arnet como te adjunto archivos pdf de las notas de creditos que llegan a mi email.desde y…
Solucionado 28 de JulioQuiero denunciar que desde el día de ayer la empresa telecom no me permite pagar mi factura – que venció el 21 de julio de [números]– a través de la tarjeta de crédito visa ni por el servicio de atención al cliente del [números], ni por medio de internet a través de “micuenta.telecom.com.ar”. …
Solucionado 28 de JulioBuenas noches, sin querer pague 2 veces la misma factura del mes de julio, pague el 4 de julio y entre hoy 22 de julio y me figuraba cinco vencimiento en fecha de agosto, y decidir pagar, ahora veo que es el mismo monto en las 2 facturas, quisiera saber como proceder, si ustedes me actualizan que p…
Solucionado 07 de AgostoTenia el abono del telefono como jubilada y ultimamente todos los meses me llegaba la factura con aumento. Como vivo de una jubilacion minima y no podia pagarla opte por dar la linea de baja. En junio abone $[números].-..(plan total país full promo del 23/05/20 al 22/06/20- 1 - $[números],00 bonif…
Solucionado 17 de AgostoHola, en el mes de febrero del [números]. Gestione para mi padre que es jubilado una tarifa de menor costo en telecom Arnet dado que estaba por dar de baja el servicio. Desde la empresa me ofrecieron una tarifa de [números]aprox pesos por el servicio y que no cobrarían el teléf…
Publicado 22 de JulioHace meses estamos sin línea telefónica y el wifi anda pésimo.
Publicado 22 de JulioMi reclamo es el siguiente.... Ya hace tres meses que estoy sin servicio de teléfono e internet.... Más de 30 llamados al servicio técnico y la única respuesta que me dan en que tienen demora... Mientras tanto las facturas siguen llegando y me dicen que me van a restituir cuando me restablezcan el …
Solucionado 22 de AgostoYo tenía un combo de (fijo e internet) y me ofrecieron tener (cablevisión + Fibertel + fijo) o sea los 3 en uno y nunca dieron baja al primero me debitaron los dos hasta que pedí stop debit en visa y baja de cablevisión ( del 3 en uno)... Ahora me jaquearon todo tipo de pag…
Solucionado 21 de Agosto