Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.
Buen dia, mi linea telecom de telefono es [números] y desde marzo no tengo linea, reclame todas las semanas, espere' por la cuarentena un par de meses y pague' el servicio dos meses sin linea a pesar que llame aproximadamente 2 veces por semana y nadie me atendio ni me dio una respuesta, recien en …
Publicado 05 de OctubreDesde que empezo la pandemia sufro los cortes intermitentes de internet por parte de telecom, no puedo realizar normalmente las videollamadas por Zoom con mi trabajo, pero no me solucionaron nada, vino un tecnico 2 veces, pero argumenta que no puede entrar al departamento por el…
Publicado 04 de OctubreHace tres meses q me tienen con vueltas q van a ir a ponerme la línea y internet y no van q puedo hacer
Publicado 04 de OctubreEl 25/8/20 inicié tanto en el [números] de telecom como en universonet el reclamo por problema en la línea fíja [números] que ocasiona baja velocidad en el servicio adsl de internet (2mb en vez de 10mb contratados). Hoy 3/10/20 y luego de muchas llamadas a dichos proveedores, sigo con el inconveni…
Publicado 03 de OctubreDebo restituir una linea que tenia un departamento donde alquilé y como no usaba se dió de baja. Cómo debo hacer y averiguar si s ebía algo
Publicado 02 de OctubreUrgente! es el único medio que tengo para hacer el reclamo...hoy mi línea de teléfono fijo se quedo sin señal,por ende estoy sin teléfono,sin wifi y sin internet. Mi madre es una paciente de alto riesgo y no puedo estar incomunicada.por facor les pido hagan urgente el reclamo a la empresa por el nú…
Publicado 01 de OctubreEl 12 de septiembre pague, y el 28 volvieron a cobrarme es que me aderí al débito automático y no se como desaderirme
Solucionado 06 de OctubreDi de baja la cuenta y ahora recibí una nota de crédito. Cómo debo hacer para cobrar el importe? soy de riesgo y no puedo ir al banco
Publicado 30 de SetiembreHace mas de 4 meses que tengo malisima señal de internet, luego de 3 meses de insistir me cambiaron el modem. aun el tema velocidad sigue muy mal, pago por 10 mb y hay dias que apenas tengo 1 mb. quiero que me devuelvan el dinero de lo pagado por un servicio defectuoso y me digan si pueden o no …
Publicado 29 de SetiembreSe finalizo mi promocion anterior, llame para renovarla y me la renovaron. Al mes siguiente me la aplican proporcionalmente y los 2 meses siguientes no me la aplican, llamo y solo me dicen que en la proxima factura se ajustara y ya van 2 facturas sin promocion y sin ajuste
Publicado 29 de Setiembre