Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
StubHub es una plataforma online de compra, venta y reventa de entradas, propiedad de eBay desde el 2007, que provee servicios para compradores y vendedores. Ha crecido desde ser el mayor marketplace de reventa tickets (mercado secundario) de Estados Unidos a convertirse en el mayor marketplace de reventa de tickets de todo el mundo.
La empresa tiene base en San Francisco y fue fundada en el año 2000 por estudiantes de Stanford Business School e inversores del sector bancario. A diferencia de otros revendedores de tickets online, como Craiglist o eBay, StubHub cobra comisión luego de que la venta se concreta.
Stubhub Argentina tiene operaciones desde 2011 a través de Evandti AR S.A y de Ticketbis S.L. También funciona como un sitio web que le permite a las personas vender y comprar entradas para todo tipo de espectáculos: deportivos, músicales, recitales, teatro, festivales y fiestas.
Stubhub une personas que tienen tickets para ofrecer y otras que tienen la necesidad de adquirir una. El sistema de esta empresa les permite realizar la transacción sin necesidad de que entren en contacto entre ellos, ya que la compañía se encarga de la gestión del envío.
A través de este sitio se podrán comprar ticket Stubhub Free Fire League, también para partidos de fútbol, recitales de artistas internacionales como Ricky Martin, Maroon 5 y Metallica.
Para utilizar la plataforma debes crearte una cuenta Stubhub y registrarte. Esto es algo mandatorio tanto para vendedores como compradores. Si ya tienes tu cuenta aquí está lo que debes hacer:
En StubHub los vendedores pueden poner el precio que consideran adecuado a las entradas que ofertan. Las publican en el portal y la empresa no interfiere en los precios, no controla, ni regula, ni se encarga de revisar si el precio es igual al original que se podría adquirir en las boleterías del teatro.
Entonces los compradores tendrán diferentes opciones para poder elegir.
Recomendamos elegir las entradas que tengan la mayor cantidad de información y detalles al respecto: desde valor, sector, fila y demás para evitar sorpresas.
Los vendedores están obligados a completar un formulario Stubhub informando sobre la entrada que planean vender. Sin embargo, no es requerimiento ser detallistas y dar toda la información necesaria para publicar la entrada.
Los vendedores al momento de publicar sus tickets, deberán completar un formulario en el que se piden los detalles de esas entradas, es decir la localización exacta dentro del teatro o salón donde tendrá lugar el espectáculo.
✴️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Stubhub es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados.
Existen diferentes opiniones de Stubhub. La mayoría de ellas vinculadas a su propia experiencia con la empresa y las negativas en su mayoría son por no comprender la actividad de la empresa.
Si el comprador entiende que StubHub es un sitio que actúa como intermediario y que, quien pone el precio de los tickets son los vendedores, lo más probable es que pueda informarse primero cuánto sale la entrada en boletería y poder comparar antes de realizar la compra.
⚠️ Stubhub toma medidas para cuando los tickets enviados no son los que se describieron en la oferta, penalizando al vendedor, incluso también aplica multas cuando se producen demoras en el envío.
▶️ Cuando las personas adquieren una o varias entrada y se acerca la fecha del evento pero no les llega el ticket, comienzan a preocuparse y buscan por todos lados el teléfono de contacto de Stubhub .
Al no encontrarlo en la página, googlean de diferentes formas. Lo que aparece es un número de contacto internacional entonces prueban con una búsqueda diferente: Stubhub número de teléfono.
La única forma de contactar a la empresa es a través del formulario de contacto online o chat que se encuentran en su página web oficial:
Estimados compre entradas para el concierto cnco chile y no es posible que aun no lleguen no quiero esperar 3 días antes del concierto que es la fecha estimada a entrega .necesito que en el envio sea antes de lo contrario donde me puedo comunicar para la devolución de mi dinero espero pronta resp…
Solucionado 28 de MarzoHace 2 dias , xompre unas entradas en stuhub mexico pensando que era stubhub portugal, para un concierto. Me ha costado una entrada 260 eur y solo quiero saber el.seguiminto xq en.la confirmacion de compra me pone que la recibiré el 17/10 y en el email que me han mandado me dicen que una semana ant…
Solucionado 28 de MarzoYo el 18 de septiembre entro ala pagina para comprar la entrada, es una gran mentira te venden una entrada de 5800 pesos y te mandan una entrada de un valor de 2800 y te cobran 5800 donde uno compra para estar cerca del artista y ellos te mandan a la fila 30 osea donde no vez nada. La verdad que e…
Solucionado 14 de AbrilCompre 2 entradas para recital de rod stewart en argentina, me enviaron el numero de cupon para efectuar el pago a traves de Mercado Pago El pago se registro, pero no he recibido novedad de las entradas, ni cuando llegan ni por cual medio. Hice varias consultas y no me …
Solucionado 28 de MarzoRealize compra de 2 entradas chile vs ecuador, el cual se efectuara el dia jueves 05.10. Pero el sistema indica que las entradas me llegaran el 06.10, es decir posterior al evento. necesito que me envíen las entradas para poder imprimir. gracias
Solucionado 05 de OctubreCon fecha 03.10.2017 realice compra de 2 entradas de partido chile vs ecuador, el monto cancelado fue de $ 110.540 , el monto fue descontado de mi tarjeta visa. posterior a la compra, me llego un correo , que mi pago fue acreditado, y el dinero fue recibido por stubhub. el cual me indicaron nº…
Solucionado 05 de OctubreCompré entradas para el concierto de guns and roses y the who el pasado 26 de septiembre, donde me llegó un mail confirmando la acreditación de mi pago, luego el dia 27 me llega otro mail indicando que mi pago fue rechazado, por lo que no me enviarán las entradas, siendo que el cargo si se efectuó …
Solucionado 03 de NoviembreHola, he comprado hoy un boleto para el concierto mañana de u2 en méxico pero nadie me responde al chat ni los mensajes. Me aparece el mensaje "pendiente de envío por parte del vendedor" y que me contactará alguien de atención al cliente o pero nadie me ha indicado dónde y cuándo los voy a recib…
Solucionado 25 de FebreroHola buenos dias. Quisiera que me manden el codigo de mi compra realizada para poder retirar las entradas. Solo me llego a mi domicilio un papel con una barra de compra creeria que es un comprobante. Pero si o si necesito el codigo. Muchas gracias
Solucionado 25 de FebreroCompre 3 entradas para recital de los guns and roses y the who el pasado 01/10/17, me cobraron, nunca recibi las entradas, solo una caja con propagandas de mac donals. Perdi el recital y ahora me estan cobrando las cuotas del resumen de la tarjeta. Hice el reclamo con la foto que te solicitan y que…
Solucionado 02 de Noviembre