Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
StubHub es una plataforma online de compra, venta y reventa de entradas, propiedad de eBay desde el 2007, que provee servicios para compradores y vendedores. Ha crecido desde ser el mayor marketplace de reventa tickets (mercado secundario) de Estados Unidos a convertirse en el mayor marketplace de reventa de tickets de todo el mundo.
La empresa tiene base en San Francisco y fue fundada en el año 2000 por estudiantes de Stanford Business School e inversores del sector bancario. A diferencia de otros revendedores de tickets online, como Craiglist o eBay, StubHub cobra comisión luego de que la venta se concreta.
Stubhub Argentina tiene operaciones desde 2011 a través de Evandti AR S.A y de Ticketbis S.L. También funciona como un sitio web que le permite a las personas vender y comprar entradas para todo tipo de espectáculos: deportivos, músicales, recitales, teatro, festivales y fiestas.
Stubhub une personas que tienen tickets para ofrecer y otras que tienen la necesidad de adquirir una. El sistema de esta empresa les permite realizar la transacción sin necesidad de que entren en contacto entre ellos, ya que la compañía se encarga de la gestión del envío.
A través de este sitio se podrán comprar ticket Stubhub Free Fire League, también para partidos de fútbol, recitales de artistas internacionales como Ricky Martin, Maroon 5 y Metallica.
Para utilizar la plataforma debes crearte una cuenta Stubhub y registrarte. Esto es algo mandatorio tanto para vendedores como compradores. Si ya tienes tu cuenta aquí está lo que debes hacer:
En StubHub los vendedores pueden poner el precio que consideran adecuado a las entradas que ofertan. Las publican en el portal y la empresa no interfiere en los precios, no controla, ni regula, ni se encarga de revisar si el precio es igual al original que se podría adquirir en las boleterías del teatro.
Entonces los compradores tendrán diferentes opciones para poder elegir.
Recomendamos elegir las entradas que tengan la mayor cantidad de información y detalles al respecto: desde valor, sector, fila y demás para evitar sorpresas.
Los vendedores están obligados a completar un formulario Stubhub informando sobre la entrada que planean vender. Sin embargo, no es requerimiento ser detallistas y dar toda la información necesaria para publicar la entrada.
Los vendedores al momento de publicar sus tickets, deberán completar un formulario en el que se piden los detalles de esas entradas, es decir la localización exacta dentro del teatro o salón donde tendrá lugar el espectáculo.
✴️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Stubhub es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados.
Existen diferentes opiniones de Stubhub. La mayoría de ellas vinculadas a su propia experiencia con la empresa y las negativas en su mayoría son por no comprender la actividad de la empresa.
Si el comprador entiende que StubHub es un sitio que actúa como intermediario y que, quien pone el precio de los tickets son los vendedores, lo más probable es que pueda informarse primero cuánto sale la entrada en boletería y poder comparar antes de realizar la compra.
⚠️ Stubhub toma medidas para cuando los tickets enviados no son los que se describieron en la oferta, penalizando al vendedor, incluso también aplica multas cuando se producen demoras en el envío.
▶️ Cuando las personas adquieren una o varias entrada y se acerca la fecha del evento pero no les llega el ticket, comienzan a preocuparse y buscan por todos lados el teléfono de contacto de Stubhub .
Al no encontrarlo en la página, googlean de diferentes formas. Lo que aparece es un número de contacto internacional entonces prueban con una búsqueda diferente: Stubhub número de teléfono.
La única forma de contactar a la empresa es a través del formulario de contacto online o chat que se encuentran en su página web oficial:
Realice una compra de 2 entradas para peru vs colombia indicandome que hiban ser entregadad este 7 como maximo sin embargo siendo ya 9 y siendo el partido el dia de mañana no las tengo ni eh tenido respuesta, confiandome en el sistema no realice mi compra de manera regular perdiendome de ver el par…
Solucionado 09 de NoviembreSeñores stub hub , he escrito en forma incansable a su chat on line para solicitar la fecha de entrega de las entradas compradas para el partido perú colombia , debido a la cercanía del evento. les comenté también que estas entradas son para altos funcionarios del estado peruano y sería realmen…
Solucionado 26 de MarzoBuenas tardes, compré el dia 08/10 unas entradas para el recital de abel pintos, pero deseo cancelarlas, pues no es para nada claro el sitio, deja muchas dudas, e inclusive al final de la compra me indicó que las entradas las voy a recibir a paritr del dia 12 de diciembre, y no tengo posibilidades …
Solucionado 10 de OctubreEl 10 de octubre 2017 puse a la venta 4 entradas para ver a u2 en el estadio la plata el 11/10/2017. Orden de venta 4zf0o9b1y54. Sector b fila 24. solo aparecieron publicadas dos días y luego no están más ofertadas, en mi cuenta aparecen como no vendidas e hice el reclamo y no me contestan.
Solucionado 26 de MarzoDesde junio compre unos boletos pero resulta que el vendedor es un defraudador profesional, segun lo reconoce stubhub en un mail que me envia. aun con eso me prometen que llegariían mis boletos, les explique que se harian gastos en avión y hotel para ir exprofeso a ese concierto. Hoy a un día del …
Solucionado 14 de OctubreCompre unos boletos para el concierto del 10 de octubre de 2017, red hot chili pepers, y me han prometido que llegaran, a un día del evento ya no me contestan. si no salieron por ups como me los haran llegar? losboletos son para mis hijos y ellos no llevan mi tarjeta ni mi identificación como pa…
Solucionado 09 de NoviembreHola buen día! necesito que x favor me ayuden. compré 2 entradas para ir a ver a joaquín sabina para el 23 de noviembre. Aboné el dinero como corresponde dentro del plazo estipulado. Y no me mandaron las entradasssss, estoy realmente mal con la situación. el numero como de referencia es este. 3p…
Solucionado 02 de NoviembrePuse a la venta 2 entradas que ya vendi y mañana envio el sobre con las mismas, la cuestión es que se triplico el anuncio y se pusieron a la venta 4 entradas mas. desde ayer mandando correos para solucionar el tema y nadie se hace cargo. Me quieren cobrar por que no tengo las entradas. Hoy mismo s…
Solucionado 10 de OctubreEl problema es que puse a la venta 2 entradas y en la cuenta de stuhub sale que tengo 6 entradas a la venta, ya coodine la entrega de las 2 unicas entradas que tenia y que lastimosamente tuve que vender por no poder asistir al show con mi pareja. Necesito que se cancelen las 4 entradas restantes qu…
Solucionado 28 de MarzoCompre 3 entradas gold de 4700 para ver a rod stuart y me llegaron 3 de 2500 campo.
Solucionado 14 de Octubre