Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
StubHub es una plataforma online de compra, venta y reventa de entradas, propiedad de eBay desde el 2007, que provee servicios para compradores y vendedores. Ha crecido desde ser el mayor marketplace de reventa tickets (mercado secundario) de Estados Unidos a convertirse en el mayor marketplace de reventa de tickets de todo el mundo.
La empresa tiene base en San Francisco y fue fundada en el año 2000 por estudiantes de Stanford Business School e inversores del sector bancario. A diferencia de otros revendedores de tickets online, como Craiglist o eBay, StubHub cobra comisión luego de que la venta se concreta.
Stubhub Argentina tiene operaciones desde 2011 a través de Evandti AR S.A y de Ticketbis S.L. También funciona como un sitio web que le permite a las personas vender y comprar entradas para todo tipo de espectáculos: deportivos, músicales, recitales, teatro, festivales y fiestas.
Stubhub une personas que tienen tickets para ofrecer y otras que tienen la necesidad de adquirir una. El sistema de esta empresa les permite realizar la transacción sin necesidad de que entren en contacto entre ellos, ya que la compañía se encarga de la gestión del envío.
A través de este sitio se podrán comprar ticket Stubhub Free Fire League, también para partidos de fútbol, recitales de artistas internacionales como Ricky Martin, Maroon 5 y Metallica.
Para utilizar la plataforma debes crearte una cuenta Stubhub y registrarte. Esto es algo mandatorio tanto para vendedores como compradores. Si ya tienes tu cuenta aquí está lo que debes hacer:
En StubHub los vendedores pueden poner el precio que consideran adecuado a las entradas que ofertan. Las publican en el portal y la empresa no interfiere en los precios, no controla, ni regula, ni se encarga de revisar si el precio es igual al original que se podría adquirir en las boleterías del teatro.
Entonces los compradores tendrán diferentes opciones para poder elegir.
Recomendamos elegir las entradas que tengan la mayor cantidad de información y detalles al respecto: desde valor, sector, fila y demás para evitar sorpresas.
Los vendedores están obligados a completar un formulario Stubhub informando sobre la entrada que planean vender. Sin embargo, no es requerimiento ser detallistas y dar toda la información necesaria para publicar la entrada.
Los vendedores al momento de publicar sus tickets, deberán completar un formulario en el que se piden los detalles de esas entradas, es decir la localización exacta dentro del teatro o salón donde tendrá lugar el espectáculo.
✴️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Stubhub es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados.
Existen diferentes opiniones de Stubhub. La mayoría de ellas vinculadas a su propia experiencia con la empresa y las negativas en su mayoría son por no comprender la actividad de la empresa.
Si el comprador entiende que StubHub es un sitio que actúa como intermediario y que, quien pone el precio de los tickets son los vendedores, lo más probable es que pueda informarse primero cuánto sale la entrada en boletería y poder comparar antes de realizar la compra.
⚠️ Stubhub toma medidas para cuando los tickets enviados no son los que se describieron en la oferta, penalizando al vendedor, incluso también aplica multas cuando se producen demoras en el envío.
▶️ Cuando las personas adquieren una o varias entrada y se acerca la fecha del evento pero no les llega el ticket, comienzan a preocuparse y buscan por todos lados el teléfono de contacto de Stubhub .
Al no encontrarlo en la página, googlean de diferentes formas. Lo que aparece es un número de contacto internacional entonces prueban con una búsqueda diferente: Stubhub número de teléfono.
La única forma de contactar a la empresa es a través del formulario de contacto online o chat que se encuentran en su página web oficial:
Soy jorge palacios compre la entrada el 23/9/2017 por un valor $2820.13, - y todavía no la recibí, faltan 3 días, ni se contactaron en ninguno de mis reclamos. Me pidieron domicilio, teléfono, horario de contacto, la página decía que a las 24 hs. De hecho el pago recibía la entrada. Por favor una s…
Solucionado 28 de MarzoAcabo de realizar un compra , aún no llegan los boletos y deseo cancelar ya que no especifica el asiento o si están juntos y si compras dos esperas que estén juntos , es un buen de dinero como para arriesgarse a que te los manden por sin ningún lado por tal pido ayuda para la cancelación ya que no…
Solucionado 10 de OctubreHola. Compre entradas para el partido argentina perú el día 5 de octubre de 2017, me dijeron que las entregaban el mismo día antes del evento y no las entregaron. Por lo tanto reclamo devolución de dinero de compra y gastos. De lo contrario haré denuncia por estafa
Solucionado 26 de MarzoEl miércoles 4 de octubre compré entradas para el partido barcelona - alavés (28/01/2018) y el jueves 5 realicé el pago en un Rapipago inmediatamente recibí la confirmación por parte de esta empresa con el número de comprobante: 3033086196. En el día de hoy recibí un mail d…
Solucionado 09 de OctubreCompre las 2 entradas para el naill horan para mi hija y su amiga. Me mandan un mail sobre la cancelación de compra, pero no me informan cuando y como me van a devolver la plata de mi pago. quiero saber cuando y como lo van a hacer. O voy a tener que hacer una denuncia penal por estafa ?. Debieron…
Solucionado 28 de MarzoCompramos 2 entradas para el concierto de u2 y no han llegado al hotel y el concierto es el día de mañana estamos muy preocupados.
Solucionado 28 de MarzoAcabo de comprar unas boletas en una fecha y lugar equivocado necesito cancelar la compra
Solucionado 17 de MayoHola compre unas entradas para el partido chile ecuador y no me an llegado y no me an dado ninguna información y estoy preocupado por q el partido es mañana este es el código de compra 377u1h1u7n82 grqcias
Solucionado 06 de OctubreHola, pagué por una entrada del tipo platea cabecera y me entregaron una entrada cabecera-campo, cómo resuelvo este inconveniente? gracias
Solucionado 21 de OctubreEl día 24 de septiembre compré entradas para el recital de u2 en el estadio único de la plata , y al comprarlas por stub hub se comprometieron a enviarmelas rápidamente a mi ciudad en bahía blanca. Hoy estamos a menos de una semana del recital y me envían un mail diciéndome que no me las pueden en…
Solucionado 21 de Abril