Smiles me vendió 4 pasajes de vuelta miami- bs. As. Para el mes de octubre, pero quiero comprar equipaje extra y asientos (para asegurarnos el lugar, ya que viajo con menores de edad) y me dicen que lo gestione directamente con avianca, pero avianca no reconoce mi código de reserva. En la linea t…
Publicado 18 de MayoMe tienen registrada con mi número de documento y otro apellido. No puedo ingresar a mi cuenta. No puedo ser atendida en el reclamo ya que te pasan a un número de washapp que hace tres horas reales que me dicen que aún hay [números] clientes delante mío. me siento atrapada en un sistema que no da …
Solucionado 19 de MayoHace 2 dias que mando Whatsapp para solicitar la baja del producto y nadie se contacta conmigo. Llame por telefono y tampoco. Quiero darme de baja !
Publicado 17 de MayoDesaparecio de "mis vuelos" una reserva que habia hecho a travez de "mis viajes" para el 17/12/[números], de foz de iguazu a natal
Publicado 17 de MayoNo puedo contactar a ninguna persona de smiles para ser asesorado con respecto a la utilización de mis millas. No atienden por teléfono. No existe oficina alguna en la argentina y la página web es inentendible!! ni hablar del whatsapp en donde, si hay suerte, responden a las 4 o 5 a.m. Y el contact…
Publicado 16 de MayoViaje en 3 semanas y no logro contactarme con smiles para que me confirmen el vuelo, llamo a avianca y me dicen que debo hablar con smiles para que me confirmen el vuelo
Publicado 15 de MayoNecesito comunicarme con un representante de smiles argentina porque tengo consumos en la tarjeta que no corresponden.a la renovacion, aparentemente automatica o me cobran de mas , en el wat sap p no te da la opción de hablar con un representante.y chateas con un robot , tan mal opcionado, que da …
Publicado 12 de MayoSmiles me vendió 4 pasajes ida y vuelta santiago- miami, ahora a una semana de viajar no puedo elegir asientos ni saber cual es el equipaje incluido en mi pasaje porque en la web de avianca no reconoce mi código de reserva. En la linea telefónica de avianca me han explicado que esa información la t…
Solucionado 16 de MayoAcabamos de emitir 3 pasajes por smiles para ir a europa via bogotá (eze-bog-mad) con la aerolinea avianca. El primer tramo en economica y el segundo tramo en business. Pero entrando a la reserva ya emitida, no nos deja elegir asientos, ni pagando. Llamamos a avianca y dicen que es porque compramos…
Publicado 03 de MayoCompré pasaje ida y vuelta con la empresa smiles para el 21/06/[números] ,tengo codigo de viaje para la empresa por la cual iría a viajar (avianca) pero al ingresar a la página de la aerolínea no me aparece mí compra de pasaje, no sé si me e*****ron o será que es fin de semana largo y debo esperar…
Publicado 30 de Abril