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Reclamos
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234 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 30% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Renová Tu Vestidor
Renova Tu Vestidor ¿Qué es? Renová Tu Vestidor es una página dedicada a la compra y venta online de ropa femenina nueva y usada que funciona en América Latina.
Su plataforma funciona como mediadora entre vendedores y compradores facilitando la transacción y permitiendo la reutilización de prendas que los usuarios ya no usan más.
En la página web de Renová Tu Vestidor podés adquirir y seleccionar prendas de marcas conocidas, con precios accesibles y mediante múltiples medios de pago.
En caso de que seas vendedor, podés publicar tus prendas siguiendo los consejos de la plataforma y recibir el 75% de las ganancias fomentando la moda circular.
Renová Tu Vestidor ¿Cómo funciona?
Renová Tu Vestidor es una comunidad online de e-commerce que fue creada con el objetivo de que las mujeres puedan comprar o vender la ropa que ya no utilizan y favorecer al consumo sustentable. Para realizar alguna de estas acciones es necesario que te crees una cuenta en su página web.
¿Cómo crear usuario Renová Tu Vestidor?
- Ingresá acá
- Completá con tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico, y elegí tu contraseña
- Apretá en "Crear cuenta" y ¡Listo!
✅ Si preferís loguearte con Facebook entrá acá y apretá el icono de la red social. Una vez que tenés tu propio usuario y contraseña podés comenzar a utilizar la plataforma según lo que necesites.
¿Cómo vender en Renová Tu Vestidor?
⚡️ Si buscás darle una nueva oportunidad a tus prendas podés venderlas en Renová Tu Vestidor de la siguiente manera:
- Elegí la ropa que quieras comerciar asegurándote que esté en buen estado y sácale fotos
- Ingresá con tu usuario y contraseña en su sitio web y seleccioná la solapa que dice "vender"
- Publicá las fotos indicando precio y descripción de la prenda
- Una vez posteada la plataforma tarda 48 horas en revisar la publicación y aprobar el producto para su venta
- Mové tus redes: Renovar Tu Vestidor funciona como una red social donde es importante socializar con el resto de los vendedores para ganar seguidores. También podés ofrecer distintas promociones que atraigan clientes y que ayude a que las prendas tengan más visualización
- Si vendes alguna prenda tenés hasta 5 días hábiles para imprimir la etiqueta de correo en "Mis Ventas" y enviar el pedido
¿Cuándo y cómo se cobra en Renová Tu Vestidor?
Las ventas realizadas las cobras el último día del mes luego de haber enviado el pedido. Cuando realizás una venta mediante Renová Tu Vestidor la forma de cobro es por créditos que podés utilizar para comprar dentro de la página. Si querés retirar el dinero podés hacerlo cuando quieras, ya que no se vence, mientras el estado del mismo aparezca como disponible.
▶️ Los pasos a seguir para retirar el dinero son los siguientes:
- Entra en la solapa de "Mi Cuenta" y hace clic en "Agregar" en Medio de cobro
- Elegí el medio de pago que prefieras: mercado pago, transferencia o cheque
- Según la opción que elijas completá con tus datos, verificá que sean correctos y cliquea en "Confirmar"
- Si los datos fueron cargados correctamente volvé a la opción "Mi Cuenta"
- Seleccioná "Retirar Crédito", elegí el monto que querés y cliqueá nuevamente en "Retirar"
- La plataforma te notificará por mail el estado de tu transacción
¿Cuánto tiempo tardo en cobrar una venta en Renová Tu Vestidor?
✴️ El tiempo que tarda el movimiento de dinero de la plataforma depende del medio de pago elegido:
- Mercado Pago: Menos de 72 horas hábiles
- Transferencia: Menos de 120 horas hábiles
- Cheque: Esta opción puede tardar 10 días ya que es la entidad bancaria la encargada de emitir el cheque. Una vez que está listo la empresa te avisa por mail para que puedas retirarlo
¿Cómo comprar en Renová Tu Vestidor?
☸️ Para comprar en Renová Tu Vestidor podés utilizar su aplicación o ingresar en su página web, iniciar sesión en tu cuenta y seguir estos pasos:
- Seleccioná las prendas que más te gusten y apretá el botón "Comprar" para añadirlas en el carrito
- Elegí dónde querés recibirlo: en tu casa o en la sucursal del correo más cercana
- Indica el medio de pago que prefieras: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil, MercadoPago
- Hacé el seguimiento de tu pedido en este link. Vas a ser informado por mail sobre el estado de tu envío o si compraste por la app recibirás notificaciones a tu celular
Renová Tu Vestidor Reclamos
Renová Tu Vestidor es una comunidad de e-commerce localizada en Capital Federal, Buenos Aires y es parte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
En el sitio web de tuQuejaSuma recibimos varios reclamos por atrasos en la entrega del dinero luego de una compra o por devoluciones no realizadas. Algunos de estos inconvenientes están relacionados con los envíos y las empresas dedicadas a esto, y a su vez, por falta de información por parte de los usuarios.
Para evitar estos problemas podés ingresar en las preguntas frecuentes de la plataforma para adquirir la información que necesitás en el momento de comprar o vender:
Renová Tu Vestidor Preguntas Frecuentes
Renová Tu Vestidor contacto
Para poder contactarte con Renová tu Vestidor comunícate por alguna de las siguientes opciones:
✅ En la parte inferior de su página web encontrás un botón de AYUDA, cliqueá y chatea con un asesor
✅ Enviando un mensaje a través de su página web
✅ Escribiendo a su mail [email protected]
✅ Renová Tu Vestidor Facebook
✅ Renová Tu Vestidor Twitter
✅ Renová Tu Vestidor Instagram
✅ Renová Tu Vestidor App
Reclamos a Renová Tu Vestidor
Me cobraron a mi el envió de la evolución de la prenda
Me cobraron el envio de la prenda que devolvi porque era una prenda que no tenían nada que ver con lo que compre, en ese caso las vendedoras están en infracción y deben cobrarles a ellas el costo del envio los cuales no debía abonar yo. Hace días que vengo reclamando lo mismo y me cobraron el envio…
Solucionado 25 de Agosto
No me reintegran el dinero de una compra que no recibí
Hola! realize la compra a través de la aplicación renova tu vestidor de una cartera marca lázaro a $ [números] más $ [números] de envío, por el mail me enviaban el detalle del envío y el día 19/07 me avisan que el mensajero arriba a mi domicilio en ese día. El servicio de correo, correo argentino, …
Solucionado 06 de Agosto
No recibí mi pedido
Hice una compra de unas zapatillas y al ver que no despachaban el pedido y que se acercaba la fecha límite para el despacho, me comuniqué con la vendedora la cual me respondió que no lo pudo despachar por qué le mandaron mal la etiqueta de envio, al día siguiente me envían una notificación de que …
Publicado 19 de Julio
Reclamo por cancelación a compradora
Ko hay nadie con quien puede comunicarme
.y por un error de la.app se envió una venta que ko puedo frenar el envío porque me dicen que solo ellos pueden hacerlo .pedir el rescate de mi prenda . Que la clienta wsta por recibir. es una empresa fantasma . Voy a denunciar 3n los medios esta e*****. …
Solucionado 23 de Julio
No se hacen cargo de las prendas que me perdieron
Hola buenas tardes. Hace dos meses realice una venta, la chica a la que le vendí los productos por x motivo pedio la devolución, hace dos meses que vengo reclamando porque la devolución de mis prendas nunca llego, no me dan una solución de hacerse cargo de que perdieron mi paquete, me enviaron el …
Publicado 12 de Julio
Me cobraron los costos de envió de devolución de prendas
Me cobraron el día de hoy 11 de julio [números] los dos envios de las prendas que devolvi porque eran prendas que no tenían nada que ver con lo que compre, en ese caso las vendedoras están en infracción y deben cobrarles a ellas el costo del envio los cuales no debía abonar yo porque me vendieron p…
Solucionado 06 de Agosto
Envíe la prenda vendida y no recibí el pago
Hola. Yo quiero reclamar que hice una venta, la vendedora realizó la compra y yo envié en paquete por correo argentino. Pero la app me sigue reclamando que envíe el producto cuando ya lo envíe, tengo el comprobante, hoy el paquete llegó a destino pero la venta sigue como “pendiente de envío” por lo…
Publicado 11 de Julio
Reporte datacredito
Necesito saver dond epago q debo ha er acuerdo d epago para slair de datacredito
Publicado 11 de Julio
Quieren que yo abone el pago b del.envio de la devolucion
Compre dos prendas a dos vendedoras distintas, una me envió una blusa rota y apilada mientras en su descripción decía que la prenda estaba en perfectas condiciones, otra me envió un vestido cuyo color es totalmente distintos al publicado. En esos casos las vendedoras por no cumplir con lo publicado…
Publicado 11 de Julio
No se acredito pago
Pague en rapipago una compra de dos prendas, y nunca lo acreditaron al pago. No se que paso con el dinero que pagué, porque a la vendedora nunca le llego, tengo comprobante de pago
Solucionado 22 de Julio