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Reclamos
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234 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 30% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Renová Tu Vestidor
Renova Tu Vestidor ¿Qué es? Renová Tu Vestidor es una página dedicada a la compra y venta online de ropa femenina nueva y usada que funciona en América Latina.
Su plataforma funciona como mediadora entre vendedores y compradores facilitando la transacción y permitiendo la reutilización de prendas que los usuarios ya no usan más.
En la página web de Renová Tu Vestidor podés adquirir y seleccionar prendas de marcas conocidas, con precios accesibles y mediante múltiples medios de pago.
En caso de que seas vendedor, podés publicar tus prendas siguiendo los consejos de la plataforma y recibir el 75% de las ganancias fomentando la moda circular.
Renová Tu Vestidor ¿Cómo funciona?
Renová Tu Vestidor es una comunidad online de e-commerce que fue creada con el objetivo de que las mujeres puedan comprar o vender la ropa que ya no utilizan y favorecer al consumo sustentable. Para realizar alguna de estas acciones es necesario que te crees una cuenta en su página web.
¿Cómo crear usuario Renová Tu Vestidor?
- Ingresá acá
- Completá con tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico, y elegí tu contraseña
- Apretá en "Crear cuenta" y ¡Listo!
✅ Si preferís loguearte con Facebook entrá acá y apretá el icono de la red social. Una vez que tenés tu propio usuario y contraseña podés comenzar a utilizar la plataforma según lo que necesites.
¿Cómo vender en Renová Tu Vestidor?
⚡️ Si buscás darle una nueva oportunidad a tus prendas podés venderlas en Renová Tu Vestidor de la siguiente manera:
- Elegí la ropa que quieras comerciar asegurándote que esté en buen estado y sácale fotos
- Ingresá con tu usuario y contraseña en su sitio web y seleccioná la solapa que dice "vender"
- Publicá las fotos indicando precio y descripción de la prenda
- Una vez posteada la plataforma tarda 48 horas en revisar la publicación y aprobar el producto para su venta
- Mové tus redes: Renovar Tu Vestidor funciona como una red social donde es importante socializar con el resto de los vendedores para ganar seguidores. También podés ofrecer distintas promociones que atraigan clientes y que ayude a que las prendas tengan más visualización
- Si vendes alguna prenda tenés hasta 5 días hábiles para imprimir la etiqueta de correo en "Mis Ventas" y enviar el pedido
¿Cuándo y cómo se cobra en Renová Tu Vestidor?
Las ventas realizadas las cobras el último día del mes luego de haber enviado el pedido. Cuando realizás una venta mediante Renová Tu Vestidor la forma de cobro es por créditos que podés utilizar para comprar dentro de la página. Si querés retirar el dinero podés hacerlo cuando quieras, ya que no se vence, mientras el estado del mismo aparezca como disponible.
▶️ Los pasos a seguir para retirar el dinero son los siguientes:
- Entra en la solapa de "Mi Cuenta" y hace clic en "Agregar" en Medio de cobro
- Elegí el medio de pago que prefieras: mercado pago, transferencia o cheque
- Según la opción que elijas completá con tus datos, verificá que sean correctos y cliquea en "Confirmar"
- Si los datos fueron cargados correctamente volvé a la opción "Mi Cuenta"
- Seleccioná "Retirar Crédito", elegí el monto que querés y cliqueá nuevamente en "Retirar"
- La plataforma te notificará por mail el estado de tu transacción
¿Cuánto tiempo tardo en cobrar una venta en Renová Tu Vestidor?
✴️ El tiempo que tarda el movimiento de dinero de la plataforma depende del medio de pago elegido:
- Mercado Pago: Menos de 72 horas hábiles
- Transferencia: Menos de 120 horas hábiles
- Cheque: Esta opción puede tardar 10 días ya que es la entidad bancaria la encargada de emitir el cheque. Una vez que está listo la empresa te avisa por mail para que puedas retirarlo
¿Cómo comprar en Renová Tu Vestidor?
☸️ Para comprar en Renová Tu Vestidor podés utilizar su aplicación o ingresar en su página web, iniciar sesión en tu cuenta y seguir estos pasos:
- Seleccioná las prendas que más te gusten y apretá el botón "Comprar" para añadirlas en el carrito
- Elegí dónde querés recibirlo: en tu casa o en la sucursal del correo más cercana
- Indica el medio de pago que prefieras: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil, MercadoPago
- Hacé el seguimiento de tu pedido en este link. Vas a ser informado por mail sobre el estado de tu envío o si compraste por la app recibirás notificaciones a tu celular
Renová Tu Vestidor Reclamos
Renová Tu Vestidor es una comunidad de e-commerce localizada en Capital Federal, Buenos Aires y es parte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
En el sitio web de tuQuejaSuma recibimos varios reclamos por atrasos en la entrega del dinero luego de una compra o por devoluciones no realizadas. Algunos de estos inconvenientes están relacionados con los envíos y las empresas dedicadas a esto, y a su vez, por falta de información por parte de los usuarios.
Para evitar estos problemas podés ingresar en las preguntas frecuentes de la plataforma para adquirir la información que necesitás en el momento de comprar o vender:
Renová Tu Vestidor Preguntas Frecuentes
Renová Tu Vestidor contacto
Para poder contactarte con Renová tu Vestidor comunícate por alguna de las siguientes opciones:
✅ En la parte inferior de su página web encontrás un botón de AYUDA, cliqueá y chatea con un asesor
✅ Enviando un mensaje a través de su página web
✅ Escribiendo a su mail [email protected]
✅ Renová Tu Vestidor Facebook
✅ Renová Tu Vestidor Twitter
✅ Renová Tu Vestidor Instagram
✅ Renová Tu Vestidor App
Reclamos a Renová Tu Vestidor
Deuda de un ingreso a mi tarjeta q no es mia
Presento una deuda en mi tarjeta de credito del dia 11/08 que no fue realizada por mi persona.
figura como com.reno.a.tarj.tit(12m)01/3.
por un importe de $[números],34 mas los impusto y . ..... Dela tarjeta.
como debo hacer para q me lo elimine ya que noves un gasto efectuado por mi?
Solucionado 23 de Setiembre
Me perjudicaron
Compre unas zapatillas las cuales me llegaron recontra usadas y de un talle que no era el publicado, la vendedora automáticamente cerro su cuenta, segun ella hasta el 14 ( me dijo) , por ende la pagina no me dejo generar el cambio y ahora no quieren hacerse cargo del problema que me causaron, solic…
Publicado 31 de Agosto
No aparece la compra ni pago realizado que pasa?????
Hoy 19/08 primer día que uso la aplicación renova tu vestidor y ya tuve un problema que fue comprar un producto en este caso un buzito nike de $[números] más el envío $[números] me salió todo más de $[números]. Realize hoy el pago por rapipago a las 18hs ,tengo en ticket con el número de gestion y …
Publicado 29 de Agosto
Devolucion producuto en mal estado
Me llegaron las zapatillas en mal estado, le avise a la vendedora y me dijo que las devuelva pero desde la empresa no me habilitan la devolución. Pague por un producto que esta en mal estado...envié varios reclamos y nada! El pedido es el [números]
Publicado 24 de Agosto
Pedí cambio y aún no tengo noticias
El día 10/8/22 compré unos borcegos de buena fe, cuando llegaron además de quedarme chicos, al probarme los me doy cuenta que dónde van los cordones estaban rotos en ambos pies. Por lo cual pido el cambio, si hubieran estado en buen estado los hubiera re vendido. Aclaro que solo me di cuenta no cua…
Publicado 22 de Agosto
No me devuelven mí dinero
Compré un producto el día 7 de julio, cuando me llegó estaba en mal estado, solicite el cambio y me enviaron la etiqueta para devolverlo, el producto ya lo recibió renova tu vestidor, me lo confirmo el correo, les envié varias consultas y me dicen en 48 hs te vamos a devolver tu dinero y no lo hace…
Solucionado 26 de Agosto
No recibí la plata de las prendas que cambie
Hola yo compre muchas cosas de las cuales devolvi 3, me reiteraron solo una prenda ,y una camisa que cambie hace rato y no veo el crédito, y ya pasaron muchos días, y también una tercera que todavía a lo mejor ,no llego a su dueña ,solo tengo el crédito de un pantalon,pero la camisa hace un montón …
Publicado 21 de Agosto
Me estafaron
Realicé una compra el cual me quedaba chico, coloqué realizar cambio. Cuando imprimo la etiqueta decía emisor renova tu vestidor en avenida libertador, pregunto dónde lo despacho y no responden entonces decido acercarme, les dejo el paquete a una empleada que bajo de las oficinas de esa empresa , p…
Publicado 19 de Agosto
Me devolvieron la prenda que vendi en mal estado
El 25/7 vendi un mono de fiesta, el 26 lo despache por correo, el 28-29/7 lo recibe y el 30 dice que no es el talle... Me sono raro... El barrio donde vivo recibe el paquete pero no me avisa y lo voy a buscar el dia que se cumplian las 48 hs, abro el paquete (era un bollo, cuando yo lo mandé de tin…
Publicado 16 de Agosto
No me devolvieron el dinero
Compré en renová tu vestidor un producto, y la vendedora no lo envió. Me llegó una notificación de que me habían reembolsado el dinero y es mentira. No figura ni en mi cuenta de renová ni en mi cuenta bancaria (al pago lo hice con tarjeta de débito).
Publicado 14 de Agosto