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Reclamos
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234 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 30% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Renová Tu Vestidor
Renova Tu Vestidor ¿Qué es? Renová Tu Vestidor es una página dedicada a la compra y venta online de ropa femenina nueva y usada que funciona en América Latina.
Su plataforma funciona como mediadora entre vendedores y compradores facilitando la transacción y permitiendo la reutilización de prendas que los usuarios ya no usan más.
En la página web de Renová Tu Vestidor podés adquirir y seleccionar prendas de marcas conocidas, con precios accesibles y mediante múltiples medios de pago.
En caso de que seas vendedor, podés publicar tus prendas siguiendo los consejos de la plataforma y recibir el 75% de las ganancias fomentando la moda circular.
Renová Tu Vestidor ¿Cómo funciona?
Renová Tu Vestidor es una comunidad online de e-commerce que fue creada con el objetivo de que las mujeres puedan comprar o vender la ropa que ya no utilizan y favorecer al consumo sustentable. Para realizar alguna de estas acciones es necesario que te crees una cuenta en su página web.
¿Cómo crear usuario Renová Tu Vestidor?
- Ingresá acá
- Completá con tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico, y elegí tu contraseña
- Apretá en "Crear cuenta" y ¡Listo!
✅ Si preferís loguearte con Facebook entrá acá y apretá el icono de la red social. Una vez que tenés tu propio usuario y contraseña podés comenzar a utilizar la plataforma según lo que necesites.
¿Cómo vender en Renová Tu Vestidor?
⚡️ Si buscás darle una nueva oportunidad a tus prendas podés venderlas en Renová Tu Vestidor de la siguiente manera:
- Elegí la ropa que quieras comerciar asegurándote que esté en buen estado y sácale fotos
- Ingresá con tu usuario y contraseña en su sitio web y seleccioná la solapa que dice "vender"
- Publicá las fotos indicando precio y descripción de la prenda
- Una vez posteada la plataforma tarda 48 horas en revisar la publicación y aprobar el producto para su venta
- Mové tus redes: Renovar Tu Vestidor funciona como una red social donde es importante socializar con el resto de los vendedores para ganar seguidores. También podés ofrecer distintas promociones que atraigan clientes y que ayude a que las prendas tengan más visualización
- Si vendes alguna prenda tenés hasta 5 días hábiles para imprimir la etiqueta de correo en "Mis Ventas" y enviar el pedido
¿Cuándo y cómo se cobra en Renová Tu Vestidor?
Las ventas realizadas las cobras el último día del mes luego de haber enviado el pedido. Cuando realizás una venta mediante Renová Tu Vestidor la forma de cobro es por créditos que podés utilizar para comprar dentro de la página. Si querés retirar el dinero podés hacerlo cuando quieras, ya que no se vence, mientras el estado del mismo aparezca como disponible.
▶️ Los pasos a seguir para retirar el dinero son los siguientes:
- Entra en la solapa de "Mi Cuenta" y hace clic en "Agregar" en Medio de cobro
- Elegí el medio de pago que prefieras: mercado pago, transferencia o cheque
- Según la opción que elijas completá con tus datos, verificá que sean correctos y cliquea en "Confirmar"
- Si los datos fueron cargados correctamente volvé a la opción "Mi Cuenta"
- Seleccioná "Retirar Crédito", elegí el monto que querés y cliqueá nuevamente en "Retirar"
- La plataforma te notificará por mail el estado de tu transacción
¿Cuánto tiempo tardo en cobrar una venta en Renová Tu Vestidor?
✴️ El tiempo que tarda el movimiento de dinero de la plataforma depende del medio de pago elegido:
- Mercado Pago: Menos de 72 horas hábiles
- Transferencia: Menos de 120 horas hábiles
- Cheque: Esta opción puede tardar 10 días ya que es la entidad bancaria la encargada de emitir el cheque. Una vez que está listo la empresa te avisa por mail para que puedas retirarlo
¿Cómo comprar en Renová Tu Vestidor?
☸️ Para comprar en Renová Tu Vestidor podés utilizar su aplicación o ingresar en su página web, iniciar sesión en tu cuenta y seguir estos pasos:
- Seleccioná las prendas que más te gusten y apretá el botón "Comprar" para añadirlas en el carrito
- Elegí dónde querés recibirlo: en tu casa o en la sucursal del correo más cercana
- Indica el medio de pago que prefieras: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil, MercadoPago
- Hacé el seguimiento de tu pedido en este link. Vas a ser informado por mail sobre el estado de tu envío o si compraste por la app recibirás notificaciones a tu celular
Renová Tu Vestidor Reclamos
Renová Tu Vestidor es una comunidad de e-commerce localizada en Capital Federal, Buenos Aires y es parte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
En el sitio web de tuQuejaSuma recibimos varios reclamos por atrasos en la entrega del dinero luego de una compra o por devoluciones no realizadas. Algunos de estos inconvenientes están relacionados con los envíos y las empresas dedicadas a esto, y a su vez, por falta de información por parte de los usuarios.
Para evitar estos problemas podés ingresar en las preguntas frecuentes de la plataforma para adquirir la información que necesitás en el momento de comprar o vender:
Renová Tu Vestidor Preguntas Frecuentes
Renová Tu Vestidor contacto
Para poder contactarte con Renová tu Vestidor comunícate por alguna de las siguientes opciones:
✅ En la parte inferior de su página web encontrás un botón de AYUDA, cliqueá y chatea con un asesor
✅ Enviando un mensaje a través de su página web
✅ Escribiendo a su mail [email protected]
✅ Renová Tu Vestidor Facebook
✅ Renová Tu Vestidor Twitter
✅ Renová Tu Vestidor Instagram
✅ Renová Tu Vestidor App
Reclamos a Renová Tu Vestidor
Se quedan con dinero de las ventas?
Tengo para cobrar mi venta de un pedido pero cuando voy a retirarlo para que me lo trasnfieran a mi cbu me dice que el retiro esta en proceso. Nunca pedi el retiro, y esto que dice no se fe reflejado en los movimientos ya que aparece como "disponible para retirar". Basicamente me dicen que puedo re…
Solucionado 18 de Octubre
Quiero cobrar mis ventas
Hola cómo están , nececito me ayuden ,ya que hice reclamo en la app y me cierran como si lo resolvieron,dos compras que no figuran en mis movimientos,osea no me pagaron , necesito que me ayuden
Publicado 12 de Octubre
Producto en mal estado y desprotección al consumidor
Compré un artículo en renová tu vestidor que aparecía como en condición excelente según la publicación. El producto estaba estirado, en condiciones para nada buenas, con olor y quise que me devuelvan el dinero pero no me lo devuelven. Te obligan a comprar nuevamente usando el crédito y perdiendo pl…
Publicado 05 de Octubre
Me estafaron, renova se quedon con mi dinero y no responden los reclamos
Estoy hace mas de 10 dias reclamando dos devoluciones que hice y nadie se hace cargo y la plata no me la estan acreditando, me escribi coon tres empleadas de el sitio web maru, eli y [nombre] que me respondieron cualquier cosa...mande adjuntos donde demuestro que envie los articulos y no responden …
Publicado 05 de Octubre
Estafa
Aun no me devuelven el dinero de una compra la cual no me dieron el derecho a devolución, me contestan cualquier cosa que no refiere al tema, me harté de escribirles , necesito que me devuelvan el dinero que me e*****ron
Publicado 29 de Setiembre
Se quedaron con mi dinero
No reintegraron el dinero de una devolución que hice, pero sí me cobraron el envío. No voy a explicar más ya que está todo registrado en la app y en gmail. Me cansé.
Publicado 21 de Setiembre
No me reintegraron el dinero de una devolución
Hice una compra y la devolví porque en teoría era una remera y me llegó un top, además de pésima calidad porque era trucha. Hago la devolución, me cobran a mí el envío y en vez de devolverme el dinero de la compra me devulepppp
Publicado 21 de Setiembre
Recibi un envio erroneo. no me devolvieron el monto de envio
Compre una camisa y enviaron una pollera en forma errónea . Pague el envio por oca de esta compra junto con el monto de la camisa la cual nunca recibí, y luego devolví la pollera. Me devolvieron el costo de la camisa, pero no la del envio por correo que cobran cuando uno realiza una compra . Envié …
Publicado 12 de Setiembre
Compradora devolvió campera rota
Pedido [números]. Envio una campera en perfecto estado y muy bien empacada en caja y funda. La compradora la recibe y dice que la quiere cambiar porque no es de su estilo. Devuelve la campera rota. Tengo video del momento en que abro en paquete para constatar lo ocurrido. Me comunico con renova tu …
Solucionado 11 de Octubre