Personal

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Reclamos a Personal
501 Solucionados
Índice de Resolución
Un 5% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Personal

Es una empresa argentina líder de comunicación que forma parte del Grupo Telecom desde hace más de 25 años. Busca estar a la vanguardia en materia de tecnologías de comunicaciones y ofrecer los mejores servicios de conexión permanente y movilidad a través de sus propuestas de conectividad fija y móvil, en voz y datos, para personas, hogares, empresas y gobiernos. Su tarea es continuamente dar respuesta a las necesidades de sus clientes y contribuir al enriquecimiento social y económico de la República Argentina. Para ello llevan a cabo sus tareas con prácticas sustentables y desarrollan tecnología de fácil acceso y apropiación para lograr una mayor inclusión social. La empresa se compromete a mejorar la experiencia de sus clientes en relación al uso de la tecnología brindando también plataformas, servicios y ofertas comerciales acordes al contexto socioeconómico del país. Personal atiende todas las consultas de sus clientes a través de su 0800 y, a través de su página web ofrece información acerca de los planes, de los beneficios de Club Personal y acceso a la factura mensual de cada usuario o empresa. También, da a conocer el número de teléfono de contacto así también como detalles de las sucursales y presencia en redes sociales. La empresa se consolidó como tal en 1996 y operaba sólo en el interior de la zona norte del país cuyo principal servicio era la telefonía Miniphone. En año 1999 a través de disposiciones legales se escinde Miniphone, y a partir de entonces,Telecom Personal también comienza a brindar servicio en el Gran Buenos Aires de modo independiente. Finalmente, a comienzos del 2012 Personal se consagra como la segunda empresa de telefonía móvil al pasar a tener 18 millones de usuarios.

  • El teléfono de Personal es 0800-444-0800
  • Visita Personal en http://www.personal.com.ar
  • La dirección de Personal es Moreau De Justo A. Av 50, Capital Federal (1107), Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Reclamos a Personal

Reclamo a Personal

Pago por un servicio que no tengo

El servicio anda cuando quiere y cuando lo hace lo hace mal. No logro comunicarme o no pueden hacerlo conmigo. Las llamadas se caen. La transferencia de datos no funciona o lo hace deficientemente. En fin, tengo un cel. Que solo sirve para sacar fotos. Un desastre! quiero pagar por un servicio qu...

Publicado 08 de Agosto
Reclamo a Personal

No atienden en "atención al socio" y no brindan un buen servicio

Llevo al día de la fecha, 15 reclamos, incluyendo 2 notas hechas en el libro de reclamos de la sucursal central de personal (sitio av. Callao esquina av. Santa fe) en la cual solicito me respondan por escrito (no me han dado respuesta). No atienden telefónicamente y el famoso disco que repite una...

Publicado 08 de Agosto
Reclamo a Personal

Re-conexión del servicio de Personal

NECESITO URGENTEEE AYUDAAA!!! El 6 de Agosto me cortaron el servicio para realizar Y RECIBIR , llamadas, mandar y recibir sms xq me atrasé 5 dias en el pago. Lo pagué en Rapipago ese mismo día y cdo quise informar el pago no pude ni x el *111, ni x web c/ clave personal. Me fuí a Personal ayer y ...

Solucionado 08 de Agosto
Reclamo a Personal

Personal no atiende al cliente desde noviembre

Soy cliente de personal desde hace 10 años con la linea 15-5567-2032, y desde noviembre no consigo que me atienda en la linea de atencion al cliente, por consultas. En ese entonces me llamaron ofreciendome un plan, para lo que me pidieron cierta documentacion, y nunca mas tuve noticias ni atencio...

Publicado 08 de Agosto
Reclamo a Personal

3g no funciona

No es la primera vez que me quedo sin señal de 3g, he realizado varias quejas a la empresa y no he obtenido ninguna respuesta más que un "ahora está funcionando", obvio cuando me atienden ya el inconveniente se solucionó pero hasta tanto pasé más de 4 horas sin servicio.

Publicado 07 de Agosto
Reclamo a Personal

No hay señal para llamadas y datos

Al menos dos horas al día el teléfono no tiene recepción de señal en la zona de garín. En particular luego del mediodia. (he probado con otros equipos). Ni hablemos de lo que es recepción de datos (internet, sms, etc) que a su vez estoy pagando. El hecho es similar en la zona san miguel y en la ...

Publicado 07 de Agosto
Reclamo a Personal

Seguro para móviles de personal

Tengo el seguro de personal, me robaron el aparato, hago la denuncia, y me lo cubren en la misma circunstancia que si lo hubiera perdido. A muchos otros clientes tras robo a mano armada le hacen el cambio directo. Además, el precio que cubren (50%) lo hacen del "precio de lista", y uno no puede c...

Publicado 06 de Agosto
Reclamo a Personal

Sucia estafa de personal, cuidado todos

Voy a mostrar una imagen de lo que hace personal para agregarte paquetes a tu telefono sin tu autorizacion y te roban saldo, de mas esta decir que esto ya lo comprobe en el pasado y que en mi linea di de baja todos los paquetes, siempre, pero siempre, por mas que le doy cancelar, me incorporan un...

Publicado 01 de Agosto
Reclamo a Personal

Servicio de contenidos no solicitados

Tengo 4 items en mi factura de personal (2 en la línea de mi celular y 2 en la línea de mi tablet) correspondientes a contenidos y mensajes a los que jamás me he suscripto y quiero que me los den de baja y me devuelvan el dinero que pagaré por ellos en la factura.

Publicado 01 de Agosto
Reclamo a Personal

Personal me roba

Constantemente cargo credito a mi cel personal pero todas las veces me pasa lo mismo compro el pack de internet lo puedo usar todo bien pero todas las veces el credito se me consume totalmente y me pasaron decenas de veces para cuando unsa solucion??? en atencion al cliente no me responden y al h...

Publicado 29 de Julio
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