Personal

Personal
Reclamos a Personal
867 Solucionados
Índice de Resolución
Un 6% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Personal

Personal es una empresa argentina de telecomunicaciones que forma parte del Grupo Telecom desde hace más de 25 años. 

La empresa se consolidó como tal en 1996, comenzó funcionando únicamente en el interior de la zona norte del país cuyo principal servicio era la telefonía Miniphone. En 1999 a través de disposiciones legales se escinde Miniphone, y a partir de entonces,Telecom Personal también comienza a brindar servicio en el Gran Buenos Aires de modo independiente. 

A comienzos del 2012 Personal se consagró como la segunda empresa de telefonía móvil al pasar a tener 18 millones de usuarios.
 

  • El teléfono de Personal es 0810 122 2468
  • Visita Personal en http://www.personal.com.ar
  • La dirección de Personal es Moreau De Justo A. Av 50, Capital Federal (1107), Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Personal Planes

  • Personal 3Gb: Internet 3gb; llamadas ilimitadas a todo el país a clientes de Personal y de otras empresas; WhatsApp gratis; SMS ilimitados a cualquier compañía del país.
  • Personal 5 Gb: Internet 5gb; llamadas ilimitadas a todo el país a clientes de Personal y de otras empresas; WhatsApp gratis; SMS ilimitados a cualquier compañía del país; mensajería de WhatsApp gratis en América, Europa y más; y 3GB de datos extras para navegar en Uruguay y Paraguay
  • Personal 8Gb: Internet 8gb; llamadas ilimitadas a todo el país a clientes de Personal y de otras empresas; WhatsApp gratis; SMS ilimitados a cualquier compañía del país; mensajería de WhatsApp gratis en América, Europa y más; y 3GB de datos extras para navegar en Uruguay y Paraguay
  • Personal Black 12 Gb: Internet 8gb; llamadas ilimitadas a todo el país a clientes de Personal y de otras empresas; WhatsApp gratis; SMS ilimitados a cualquier compañía del país.

Mi Personal 

Mi Personal es el canal de autogestión de la empresa Personal, se puede acceder descargando la aplicación en el celular o a través de este enlace.

A través de ese canal se puede acceder al listado de facturas históricas, pagarlas, controlar los consumos y comprar más gigas.

Club Personal 

El Club Personal es el programa de beneficios gratuito para los clientes de Personal, Cablevisión y Fibertel. Los descuentos se solicitan desde la App. Podés solicitar crédito, entradas a eventos, beneficios en viajes y gastronomía, compras y promociones especiales 

Para acceder tenes que descargar la aplicación, registrate y ¡Listo! Podrás disfrutar de los descuentos que ofrece.

Mis puntos en Club Personal 

Cada $5 (cinco pesos), con impuestos incluidos de tu factura y/o recarga, se te asigna 1 (un) punto para Club Personal. Si tu categoría es Black, sumás 1 (un) punto cada $3.

Canjear puntos Personal 

A continuación explicamos paso a paso cómo canjear premios: 

  1. Ingresá a la aplicación ✅
  1. Seleccioná la opción “Canjear mis Puntos”  ✅
  1. Elegí el premio y presioná canjear  ✅

Los puntos se descontarán automáticamente y te aparecerán instrucciones acerca de cómo proceder para obtener el premio.

Portabilidad Personal 

Si querés pasarte a Personal podés hacer el trámite de portabilidad. Tenes que ingresar a este link; desde la empresa se contactarán para pedirte una foto del frente y dorso de tu DNI; y también de tu firma y ellos procederán a hacer el trámite. Incluso se encargarán de gestionar la baja en la empresa de la que provenis.

¿Cómo activar chip Personal? 

Para evitar los robos de teléfonos y la venta ilegal de celulares, se dispuso que los usuarios de planes pre-pagos deberán registrar sus números en el Registro de Identidad de Usuarios del Servicio de Comunicaciones Móviles antes del 31 de octubre de 2018 o se les bloqueará la línea.

Hacé clic en el hipervínculo azul para saber cómo activar tu chip Personal.

Personal Tienda

A través de la Tienda Personal, aquellas personas que son clientas de la empresa de telefonía pueden comprar Personal celulares a precios exclusivos y con modalidades de pago especiales. Entre esas opciones, está la posibilidad de comprar a contra-factura.

Personal Atención al Cliente

Para contactar a la empresa se puede contactar a cualquiera de sus canales de atención al cliente Personal: redes sociales, teléfono, y personalmente.

Personal Teléfonos

Muchas personas consultan cuál es el 0800 de Personal porque el *111 es exclusivo para clientes.

El número de Personal es 0800 444 4100. Se puede llamar desde cualquier teléfono fijo o móvil.

Teléfonos Personal

Área Tipos de Consultas ☎️ Número de Teléfono
Atención Internet Móvil Por consultas y solicitud de servicio técnico de internet móvil Personal 0800 444 4434
Auto Gestión Club Personal Para gestionar los servicios de Club Personal *2582
Personal General Para consultas en general, exclusivamente desde una línea Personal *111
Pagos Personal Para informar pagos ya efectuados en Personal *724#
Recargas Para recargar saldo, gigas o consultas sobre saldos *152

 

 

 

Personal Redes Sociales

 

Facebook
Twitter
Youtube
Linkedin 

 

Personal Sucursales

 

Si necesitas acercarte personalmente a alguna sucursal de Personal podés hacer clic acá; ingresar tu dirección y saldrá un listado con las más cercanas a tu domicilio.

Reclamos a Personal

Reclamo a Personal

Confirmación de venta

Una persona compró el producto llego la confirmación de pago escribí al número de atención de mercado libre y nada mañana supuestamente me envían el dinero, pero necesito saber si realmente me van a pagar ese dinero, por favor necesito me solucionen este problema

Publicado 12 de Junio
Reclamo a Personal

Problemas con la entrega

El día 29 de mayo compré dos equipos uno me llegó el día 2 de junio y el teo estamos en veremos ya pasaron 10 días y nada personal dise que fue despachado el día 8 de junio y andreani no me cambia el seguimiento me dise pendiente de entrega ya no se más que hacer por qué se lavan las manos uni a ot…

Publicado 12 de Junio
Reclamo a Personal

Débitos automatico

No recuerdo si tengo algún débito automático en mi tarjeta y quiero sacarlos en caso q los tenga

Publicado 12 de Junio
Reclamo a Personal

Contracargo y bloqueo de cuenta

Primero me hicieron un contracargo por más de $8000, porque a una cliente le robaron su tarjeta y el banco desconoció todos sus pagos. Nunca me solucionaron, ella dijo que ya me devolvieron el pago. No pude usar mercadopago por más de un año, ahora me bloquean en mercadolibre por tener otra cuenta …

Publicado 12 de Junio
Reclamo a Personal

Suscripciones sin haberla solicitado

Compré 2 teléfonos con línea prepaga personal sólo por seguridad para mis hijas menores y de un día para otro le llega una factura de 2250 $ nombre de mi señora reclamando el pago de 2 abonos a los cuales jamás nadie se suscribió ni aceptó tales planes. Luego de llamar varias veces a atención al cl…

Publicado 11 de Junio
Reclamo a Personal

No me llega el equipo que compre

Compré un celular el 29 de mayo por la plataforma digital y aún no me llega nada .. Solo un correo que me ivan a contactar dentro de las 48 hora pero nada .. Llamo a personal y me pasan de una persona a otra y me dicen q no hay registro de alguna compra pero en la tarjeta de crédito que ocupe ya m…

Publicado 11 de Junio
Reclamo a Personal

Pago incorrecto

Hola buenas pague a traves de mercado pago una factura de personal la cual puse mal el número de referencia de pago . El pago fue impactado con exito pero mi factura sigue impaga al poner mal el número de referencia de pago

Publicado 11 de Junio
Reclamo a Personal

Recuperar valepei

Me robaron mi celular y no puedo desbloquear valepei

Publicado 10 de Junio
Más resultados