Personal Pay

Personal Pay
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Índice de Resolución
Un 28% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

No me crean ni cvu ni alias

Desde el 19/04/24 que descargué esta billetera virtual no me crean el cvu ni el alias, tampoco puedo crearlo yo por mi cuenta. Cada vez que me comunico me dicen que "el reclamo está ingresado y no hay tiempo de resolución"

Publicado 29 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Personal pay se quedo con mi plata y me bloqueo la cuenta

Personal pay el dia 10 de diciembre me bloqueo la cuenta por una transferencia que hizo el papa de mis hijos por la manuntencion asi como me envio el dinero al rato ya tenia la cuenta bloqueada y se quedaron con el dinero es el dia de hoy que reclamo todos los dias y nada no me devuelven la plata, …

Publicado 29 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Me robaro

Necesito desbloquear mi cuenta. ya hice el reclamo y no me dan solución. tengo plata adentro y no puedo recuperar

Publicado 21 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Cuenta bloqueada

Me bloquearon la cuent con mi plata y la nesecito.

Publicado 17 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Me bloquearon la cuenta de personal pay y me dejaron retenida mi plata

A principios de diciembre de [números] me e*****ron y reporte a personal pay la e*****, me bloquearon la cuenta que tengo con ellos sin avisarme y me dejaron mi plata retenida, envié lo que me solicitaron por correo y no me han dado respuesta, cada vez que escribo siempre me responden con la misma …

Solucionado 15 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

No ingreso a mi cuenta

No puedo ingresar a la app, este en modo de carga y no pasa nada, ya realice la verificacion y tampoco me deja ingresar

Publicado 09 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Me dejaron el dinero con la cuenta bloqueada

Hace dos meses pase plata a personal pay y me habian bloqueado mi cuenta. Pase por email los documentos requeridos que me pidieron. Y no me devuelven mi dinero ni me habilitan la cuenta , siempre me dan la misma explicacion . Ya me canse me dejaron mi dinero ahi adentro y lo necesito .

Publicado 08 de Enero
Reclamo a Personal Pay

1165730666

Buenas...solicite un día la baja de personal pay por el hecho que me enoje porque por esa aplicación le e*****ron a mi hija $[números].[números] y ellos pasaron los tiempos no se tomaron las molestias de solucionar el problema de mi hija, yo jamás tuve problemas con la empresa de personal no soy mo…

Publicado 06 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Mi cuenta fue baneada de repente y quiero jugar

Quiero jugar fri y no me deja iniciar ni una partida y no se derepente de la nada y quiero jugar yo prometo no usar más nada en el juego pero porfavor deme una oportunidad mire que soy jugador vetaron y pues me gusta el juego y no quiero dejar de jugar por un error que cometí

Publicado 04 de Enero
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