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Reclamos
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435 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Personal Pay
⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.
Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina.
▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación.
Cómo funciona Personal Pay
▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.
✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:
- Pagar servicios
- Cargar tu línea de teléfono
- Establecer metas de ahorro
- Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
- Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU
Cómo abrir una cuenta Personal Pay
- Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
- Elegí la opción de crearte una cuenta
- Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
- Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
- Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
- Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS
⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.
Personal Pay Beneficios
Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí.
Personal Pay Tarjeta Visa
▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione.
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.
Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay
✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.
Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay
✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.
Personal Pay Reclamos
Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.
Personal Pay Atención al cliente
▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.
Reclamos a Personal Pay
Acreditación de dinero
Hola me llamo molina fabián armando dni [números] hice una transferencia hoy 04/06/[números] a las 10 hs de $[números].[números] desde mi mercado pago alias: fabian.armando. a personal pay pero la plata todavía no se acreditó exijo a personal pay que me ponga mi dinero de $[números].[números] en m…
Publicado 04 de Junio
Depositacion de dinero
Hola buenos días acabo de hacer dos transferencias a mi personal pay que es: [números] las tranferencia las hice hoy 04/06/[números] a las 10:11 hs. Desde mi cuenta de mercado pago alias: fabian.armando. Pero ninguna de las 2 transferencias llegó a personal pay una transferencia es de $[números].[n…
Publicado 04 de Junio
No se me acredita transferencia realizada
Me hice una transferencia desde el banco santa fe y no se me acredita en la cuenta y nadie me da respuestas. Necesito urgente me resuelvan mi reclamo.gracias.
Solucionado 07 de Julio
Cambiar número de verificación
Ingreso en forma normal sin problemas y cuando me piden el código de verificación me sale un numero que ya no tengo
Solucionado 02 de Junio
Necesito mi dinero
No puedo disponer de unos fondos ya q mi cuenta está bloqueada. Con me robaron todos mis documentos se bloqueó x seguridad pero esto fue el 11 de mayo y sigo sin poder disponer,ya cambié la clave y necesito ese dinero urgentemente.muchas gracias
Publicado 27 de Mayo
Debían realizar un reembolso a mí cuenta nunca lo hicieron pero ellos dicen q si
Tenían que hacerme un reembolso. El día 13 de mayo hice el reclamo. El 15 de mayo x mail me informan que fue favorable. En 48 hs tendría mí dinero en la cuenta. Esto no sucedió. En el día de la fecha dicen que ya lo reembolsaron, cosa que no es cierta. Nunca hicieron la devolución de mi dinero. Son…
Publicado 24 de Mayo
Transferencia pendiente
Me enviaron una transferencia por el monto de $[números] desde personal pay a naranja x hace 6 hs y aún no se acredita
Publicado 22 de Mayo