Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Llevo dos meses intentando cancelar mi suscripción la cual no lo puedo hacer por ningún lado y sale que debo un valor de 31 dólares de los cuales no he hecho uso, quisiera que den de baja mi suscripción ya que no logro contactarme con esta empresa
Solucionado 08 de AbrilLlaeme a esta empresa para averiguar por un curso de ingles y me dicen que tienen una promocion solo.para el mismo dia que llame....a la semna siguiente hice la misma llamada me dicen que justo tiene una promocion que dura ese mismo dia...engaño....estafa...mentiraaa...en fin....perdí la confianza
Solucionado 19 de AbrilQuiero cancelar mi suscripción por falta de tiempo y dificultades económicas.
Solucionado 05 de AbrilHola buenas noches. expreso el interés de que se me haga un reembolso por lo proporcional de la clases tomadas hasta el días de hoy, para los fines los cuales requiero el aprender ingles, no me esta siendo funcional, ya que es poca la atención y el iniciar las sesiones es bastante complicado llega…
Solucionado 11 de AbrilSe contrato por un tiempo en una promoción y después de ese tiempo han seguido cobrando atreves de la tarjeta de crédito
Solucionado 01 de MayoNecesito dar termino al curso de open english ya que mi hija no le interesa seguir. Por lo que necesito terminar el contrato.
Solucionado 06 de AbrilQuiero cancelar la renovacion automática de open english, pague un año por anticipado y jamás utilice el curso, me molesté desde la contratación donde me mintieron con el costo, hablé con un asesor que no canceló la cuenta, ahora me dicen que debo pagar un mes, por favor cancelar el servicio, el …
Solucionado 02 de AgostoAl intentar cancelar una suscripcion a un curso recibo una bonificacion y aun no esta acreditada, la misma estaria acreditada a las 72 hs. Ya paso una semana y media envio mails a open y no me responden.
Solucionado 03 de AbrilNo quiero que me sigan llamando por qué ya no quiero tomar el curso
Solucionado 31 de MarzoHe pagado por mes adelantado para mis clases privadas, no tome ninguna, y ya me quieren cobrar otra vez para el segundo mes, deseo anular mi suscripción a clases privadas y que dejen de facturarme .
Solucionado 31 de Marzo