Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Compre un paquete de un año en enero del [números], el cual la mitad del tiempo estuvo con errores, la aplicación de detenía, no abría, yo cada semana tenia que dejar una solicitud de error y de falla en la aplicación ademas no guardaba mi proceso. cuando pague el curso nunca me mencionaron el…
Solucionado 24 de AbrilQuiero cancelar el servio de open english pues ya no me queda tiempo para estudiar. gracias que debo hacer
Solucionado 27 de FebreroNecesito cancelar mi suscripción a open english junior y open english adulto. Tengo problemas economicos por situaciones de salud en miembros de mi familia.
Solucionado 07 de MarzoBuenos dias. Les escribo para ver sobre el reclamo acerca de la devolución de mi dinero.me inscribi el mismo 13 feb. Y lo cancele ese mismo quiere decir que estuve en los 7 dias habiles para poder cancelarlo y recuperar mi dinero. llame y me dijeron que ya tenia un correo de la cancelacion mas no…
Solucionado 21 de FebreroHola. Mi nombre es ingrid. Hasta ahora no he recibido la devolución total de mi dinero. Me inscribí el mismo día y me llego el mensaje cancelación el mismo día también. y en ese mensaje no especifica el total de dinero que tienen que devolverme ni las horas de plazo ni el día lo necesito para po…
Solucionado 25 de FebreroHe intentado sin exito cancelar mi suscripción de open english.me cobran automáticamente a mi tarjeta de credito, quisiera una ayuda para cancelar definitivamente la suscripción debido a que me encuentro sin trabajo y no estoy haciendo uso del programa. Necesito la cancelación ahora.
Solucionado 19 de FebreroBuenas tardes. El motivo por el cual estoy aquí es que necesito la devolución de mi dinero hoy con fecha 12/02/20 hice una transacción de pago e incluso me regalaron dos usuarios. Y que por ese monto.ahora no me quieren devolver el dinero estoy como 40 minutos diciéndoles que por favor me devuelv…
Solucionado 25 de FebreroEl 05 de enero inicie con el programa de open english, resulta que nos vendieron un paquete de clases privadas: 10 para mi usuario y 10 para mi esposa, pero nunca se las asignaron al usuario de mi esposa, al no conocer bien la plataforma no entendía bien, sin embargo el 21 de enero solicite el tra…
Solucionado 13 de FebreroPoseía una suscripción anual de enero a diciembre del [números], pero por cuestiones imprevistas de disponibilidad de tiempo no pude tomar el curso, comuniqué a tiempo en los primeros meses de la suscripción a open english para que me ayudaran trasladandola la apertura de la plataforma al año [núme…
Solucionado 21 de FebreroQuiero cancelar la suscripción y no pude, me tuvieron como 32 minutos para ofrecerme más promociones y por más que les dije no y no insistían, al final les tuve que decir que era por gusto hablar con ellos y lo que haría era bloquear la tarjeta.
Solucionado 15 de Febrero