Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Hola, me están generando un cobro por un mes que no contraté, esta en pago automático y yo no tengo tiempo para hacer las clases ni mucho menos tengo el dinero para cancelar lo que se me está cobrando. Deseo por favor una ayuda ante esta situación ya que no tengo el dinero para cancelar, con suerte…
Solucionado 30 de MarzoContrate por un año consensuado con el venedor sin ninguna clase de contrato indefinido. Pague el año al contado. Pero me enviaron un contrato distinto al acordado el cual cuenta con extencion indefinida. Entonces es una e***** ya que arreglamos por un año y el contrato es de renovacion automatica.
Solucionado 30 de MarzoNo tengo tiempo para aprender english
Solucionado 25 de MarzoSaludos como a muchas personas de aquí por lo que eh visto, me están llamando a cualquier momento sin importar zona horaria en open english que para el colmo al cogerlo para acabar con las llamadas se cierra la llamada al solo decir mi nombre eso ya es pasarse, han llegado a llamarme vía whatsapp …
Solucionado 27 de MarzoSe niegan a dar de baja las clases privadas, al intentar hacerlo por teléfono prácticamente me obligan a que debo seguir con las clases privadas les vuelvo a explicar que no las quiero y no puedo seguir pagando mes a mes estas clases, de verdad me siento que es prácticamente un robo y mas encima me…
Solucionado 02 de AbrilQuiero cancelar mi suscripción por favor
Solucionado 30 de MarzoEstoy solicitando la cancelación de mi suscripción, el pasado 16 de marzo se cumplió el mes pago y no me ha sido posible pagar el siguiente periodo, quiero cancelar mi suscripción pero ellos insisten en que debo pagar el otro mes y ahí si solicitar la cancelación, vuelvo y les digo "no puedo pagar …
Solucionado 10 de AbrilHace sesenta dias (dos meses) suspendí el curso de open english de mi nieta : [nombre]. y continúan debitando de mi cuenta el valor mensual. Hoy me han vuelto a debitar sin tomar en cuenta la suspención. Necesito que me devuelvan los valores de dos meses suspendidos.
Solucionado 10 de AbrilEl día de hoy me llaman a ofrecerme el curso, me lo vendieron super pro, me dijeron que tendría clases grupales, clases privadas que un año etc etc, me dijeron que tenía un tiempo que diera mis datos de tarjeta pero que no se realizaría el cobro hasta que pasará la prueba, ho sorpresa me cobrar hoy…
Solucionado 30 de MarzoPor favor dejen de llamar porque no estoy interesada en sus servicios y empieza a ser acoso
Solucionado 27 de Marzo