Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Adquirí un curso de un año, que no es nada parecido a lo que me vendieron. Quiero la devolución proporcional de mi dinero, sé que tenía 7 días para conocer la plataforma pero en un principio creí que no había la explorado correctamente, ya después noté que no era así, no hay clases las 24 horas, ha…
Solucionado 29 de AbrilNo dejan de llamarme solo quería averiguar los precios estoy cansada
Solucionado 06 de AbrilBuenos dias mi nombre es mirian y me comunico con la empresa open english ya que tuve un inconveniente en el cobro que me realizaron por la adquisición de un curso de inglés el cual fue mal cobrado, paso a detallar. El 31-3 me llaman de la empresa open english para ofrecerme un curso de inglés en p…
Solucionado 10 de AbrilOpen english me vendio un curso que fue pagado por un año por adelantado en el cual deje expresamente en la llamada telefonica que no queria autorenovación, solo lleve el curso por 3 meses por motivos personales, en reiteradas ocaciones manifeste que se cancele el curso con operadores telefonicos q…
Publicado 02 de AbrilQuiero cancelar mi suscripcion!!! no es posible que llamo a atencion al cliente y solo hablan y hablan, ofreciendome descuentos que no pido!! ya basta! exijo que me cancelen mi suscripcion de inmediato y me devuelvan mi dinero porque estoy dentro de los 7 dias para el reembolso total!! cumplan con …
Solucionado 06 de AbrilQuiero por favor que eliminen mis datos de open english, ya no quiero más llamadas. [números] - colombia
Solucionado 04 de AbrilRecientemente contacte a openenglish para pedir informacion de precios ya que en su pagina web no estan publicados. Lamentablemente di mi numero telefonico y desde entonces no han parado de llamarme. Afortunadamente tengo.un bloqueador, sin embargo veo que siguen insistiendo no me imagino si esto e…
Solucionado 03 de AbrilQuiero cancelar mi número mis datos me llaman cada segundo...
Solucionado 05 de AbrilYo no quiero que me anden llamando, ya que eso es muy molestoso ya les dije que no quiero su servicio muchas gracias
Solucionado 06 de AbrilMe comunique a la linea de open inglish donde me atendio el asesor liz arias quien me informa que no se pueden radicar reclamaciones por la linea y solo se pueden realizar cancelaciones, se esta cobrando un mes adicional de un plan a nombre de [nombre] parra cc [números] radicado no. [números]
Solucionado 10 de Abril