Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Hace mas de un año me suscribi con open english por un año, hice el pago total del servicio, sin ninguna comunicación han aplicado un pago recurrente en mi tarjeta de credito como si continuara mi suscripción, no me han llamado ni he aprobado este cobro ni mucho menos recurrente.
Solucionado 24 de SetiembreHola buenos días, a mi me interesaba un curso pero ahora ya no tengo tiempo para tomarlo y desearía cancelar las llamadas que me hacen a todas horas no me interesa por el momento gracias
Solucionado 29 de SetiembreHola! tome un curso hace mas de 1 año lo pague y suscribí clases adicionales pero lametablemnbte por motivos personales nunca lo use... Cuando quise eliminarlo me ofrecieron bajarlo a un mínimo pero tampoco proseguí. El tema es que por extravío de tarjeta la bloquee y me empezaron a llamar de cobra…
Solucionado 23 de SetiembreAutorenovaron el contrato sin informar telefonicamente, supuestamente por unos correos que nunca llegaron.
Publicado 21 de SetiembreHace 3 días contraté open english, pero por cuestiones personales no quiero seguir con el curso, me encuentro en los 7 días de garantía donde puedo cancelar y me reembolsan mi dinero. Me eh estado comunicando para cancelar mi suscripción en open english y no me dejan seguir con el proceso de cancel…
Solucionado 23 de SetiembreQuiero darme de baja del servicio y que me reintegren el dinero por favor.
Publicado 21 de SetiembreBajo el discurso de "renovación automática" desfalcaron alrededor de 100 dólares americanos. Quiero hablar con un asesor. Necesito el número personal de un asesor.ahora
Solucionado 29 de SetiembreQuiero cancelar mi suscripción a clases privadas y no me dan solución en primer lugar me volvieron para tomar clases privadas yo les dije que solo una ves lo iba a hacer que no necesitaba más clases por quería probar que tal era open inglés se a tomado el atrevimiento de cobrarme mes a mes por más…
Publicado 20 de SetiembreQuisiera cancelar mi suscripción a open english, la cual realiza un cobro mensual.
Solucionado 22 de SetiembreSuelen llamar a altas horas de la noche desde varios números distintos, nisiquiera estoy suscrita a sus clases, solo acudí a la plataforma para hacer una consulta, quiero que dejen de llamarme porque ya es el colmo.
Solucionado 22 de Setiembre