Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Me arrepiento de haberles pasado mi número de celular, les pedí muchas veces que no me llamen más y siguen hace meses llamandome. Quisiera que borren mi celular de la base de datos porque no me interesa que me llamen más.
Solucionado 15 de OctubreQuiero cancelar mi suscripción automática
Solucionado 16 de OctubreHola buenas noches me comunico para poner una queja ya que open inglis junior no para de llamarme ya me siento acosada más de 30 llamadas en el día y por más que digo no me llame no para las llamadas quiero dejar de ser acosada por esa empresa
Solucionado 15 de OctubreDi de baja el servicio de clases privadas (que me dijeron que era un sólo pago y terminó siendo una suscripción) y ahora me llaman para decir que tengo una cuenta impaga. No paran de llamar, ya se volvió acoso. Yo di de baja un servicio que ni siquiera quería. Quiero que dejen de llamar porque no e…
Solucionado 09 de NoviembreHace unos meses contraté los servicios de open english. Después de unos días probándola decidí a darme de baja porque no era lo que buscaba. Me hicieron una oferta en los pagos mensuales y subirme de nivel para que me quedara. Yo acepté pero han pasado dos meses y me siguen cobrando un importe erró…
Solucionado 29 de OctubreLlaman todos los días a toda hora, tarde la noche, se les ha dicho que no me interesa adquirir o inscribirme a sus cursos de ingles, pero parece que no entendieran, llaman 10, 15, 20 veces al día, esto es acosooooo, estoy buscando la manera de instaurar una demanda ante la fiscalia, no los soporto.
Solucionado 15 de OctubreQuiero que me dejen de llamar, otra persona puso mi numero en su sitio web y no estoy interesado en las clases de ingles
Solucionado 15 de OctubreDeseo cancelar la renovacion automatica, he llamado mil veces y no contestaban o me colgaban. Hoy por fin me contestaron, me han pasado por varios asesores, me preguntan la misma informacion y no me resuelven nada que porque todavia falta mas de 1 mes para finalizar el contrato. No deseo continuar …
Solucionado 30 de SetiembreQuiero dejar de recibir llamadas porque su servicio ya no me interesa y marcan a cualquier hora.
Solucionado 15 de OctubreOpen english me llama al rededor de 15 veces al día, mi buzón de mensajes está lleno ya soy usuaria, pero no entiendo porq llaman todooooo el tiempo, además no filtran horarios y son llamadas a la madrugada
Solucionado 02 de Octubre