Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Cobraron renovacion de contrato automatica, clausula que desconocia, y a pesar de ello , tengo ya varios dias intentando cancelar la suscripcion al servicio, y no hay manera que atiendan el reclamo, todo lo que hacen es intentar dejarte en el servicio. Son un fiasco en todo.
Solucionado 15 de OctubreSolo llame para saber costos e información, cuando dije que lo pensaría, no han dejado de llamar. Es bastante molesto y ya comienza a ser acoso.
Solucionado 02 de OctubreQuería inscribirme a open english así que deje mis datos, dijeron que me llamarían para darme información de la plataforma, pero después de brindarme la información (para colmos incompleta) no dejan de llamarme. me fastidia mucho por lo que ya no quiero inscribirme.
Solucionado 01 de OctubreEstoy en argentina y me sucede exactamente lo mismo que a sharon, no paran de llamar. Es como si contrataran acosadores a sueldo. No entiendo la manera en que se manejan.
Solucionado 29 de SetiembreLuego de terminado el contrato de open english por el cual pague de contado con mi tarjeta, ahora me siguen llamando por pagos pendientes por una renovación automatica que expresamente deje claro dos meses antes que me llamaron que no queria, me indicaron que la cuenta se iba a bloquear al termino …
Solucionado 29 de OctubreYa no quiero que me llamen y me parece ya muy exasperante que cada rato me estén llamando y ya no quiero estar en su base de datos
Solucionado 01 de OctubreLlevo 2 días con open english y no me gusto, y he visto súper malls comentarios con ellos, lo quiero cancelar, todo el día he tratado de hacerlo y no me dejan no lo quiero quiero mi dinero , en las cláusulas de los términos y condiciones dice claramnete que te hacen el reembolso total antes de los …
Solucionado 16 de OctubreEsta empresa está realizando un ejercicio de acoso teléfono todos los días me llaman para ofrecer sus promociones, ya les dije que no me interesaba ahora me llaman día, tarde y noche. Llaman de varios teléfonos todos los he bloqueado, pero siguen llamando de otros teléfonos.
Solucionado 01 de OctubreEn algún momento quise recibir información sobre open english niños y registre mi número de teléfono por instagram he recibido alrededor de 70 llamadas en menos de una semana, ya manifesté no estar interesada y me llaman todo el tiempo a cualquier hora, 8 de la noche 6 de la mañana no tiene respeto…
Solucionado 15 de OctubreEl día de hoy estuve llamando para cancelar el servicio ya que me encuentro dentro de los 07 días donde su contrato dice que puedo solicitar la devolución de mi dinero, he hablado hasta por alrededor de 1 hora con varios asesores y al final me dijeron que ya el proceso de cancelación estaba en tram…
Solucionado 01 de Octubre