Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Llame al número de servicio al cliente preguntando por un cobro en mi tarjeta y me dijeron que era el cobro automático. Le pedí más de 40 veces al agente que me atendió que me dé todo servicio de baja y que no quiero ningún otro tipo de beneficio. No paraba de hablar y no me respondía mis preguntas…
Solucionado 25 de SetiembreBuenas tardes, quiero que borren mis datos, para no recibir más llamadas mi teléfono. Muchas gracias
Solucionado 23 de SetiembreColoque mis datos en su página web ya que la estaban por instagram crei que me darian informes por correo y listo, pero no dejan de llamar cada 5 minutos y es realmente molesto ademas de que interfiere con mis actividades laborales.
Solucionado 25 de SetiembreQuiero cancelar mi suscripción de open english y ninguno de los números de la plataforma sirven ya que no me puedo contactar con nadie.
Solucionado 28 de SetiembreNo es ningún tipo de reclamo simplemente recibo varias llamadas porque intenté ingresarme al sistema pero realmente nunca lo podemos realizar y me molesta mucho con las llamadas y hay veces que estoy en clases y he tenido varios reclamos por la razón de tantas llamadas
Solucionado 02 de OctubreEs muy molesto recibir llamadas a cada 3 minutos, pensé que sería un contacto online pero eso de que estén haciendo llamadas es demasiado molesto.
Solucionado 24 de SetiembreRecibo muchas llamadas, incluso hasta las 9:30 de la noche cobrando un curso a nombre una persona a quien referencié. Por favor eliminen mi registro de su base de datos porque ya estoy cansado de tantas llamadas no deseadas por parte de open english.
Solucionado 28 de SetiembrePor favor me ti mi numero de teléfono por error no se quien entro a su pagina pero lo lamento por favor dejer de llamarme
Solucionado 28 de SetiembreLes pido que por favor dejen de llamar a mi celular. Me están llamando cada rato incluso en la noche, son super acosadores y en una llamada que conteste deje en claro que ya no estoy interesada en información ni nada con ellos. Por favor ya dejen de llamarme. No me interesa.
Solucionado 23 de SetiembreBuen día, pedí información de open english por internet y me han llamado 11 veces a lo largo del día. Solicito dejen de llamar
Solucionado 23 de Setiembre