Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Intente reiteradamente solicitar el reembolso dentro de los 7 días. Ellos insistieron en pedirme las razones personales por las que queria hacerlo. Estuve 2 horas diciendole que queria el reembolso ya!..... accedimos finalmente a una renegociacion del valor, pero no porque quisieramos, sino porque…
Solucionado 14 de AbrilBuenos dias, no tengo tiempo para tomar las clases, mi trabajo me ocupa la mayor parte del dia y cuando estoy en casa quiero descanzar, espero me entiendan el porq quiero dejar open english y que no me llamen mas, me da pena seguirles colgando por contestar la llamada que pienso es algo importante,…
Solucionado 28 de MarzoQuiero que me dejen de llamar quería info pero por email. No que me estén llamando a cada rato
Solucionado 30 de MarzoQuiero dar de baja la mensualidad de open english pero cuando llamas te pasan de interno en interno y jamas te dan una solucion o te cortan y necesito darlo de baja.
Solucionado 31 de MarzoHola no dejo de recibir mensajes de open english, no se como desuscribirme; no veo opción en la página ni he creado alguna cuenta de de open english como para darme de baja de ahi. saludos
Solucionado 30 de MarzoPor favor paren de llamar. Solo quería información de los precios porque no aparece en su página web. Ya me informaron, pero ahora llaman a toda hora de diferentes números, durante todo el día. Incluso en alta horas de la noche donde esta prohibido llamar para vender. Lo considero un hostigamiento…
Solucionado 31 de MarzoYa no quiero recibir llamadas acerca de sus servicios, me hablan desde las 6:00 am hasta las 9:00 pm con diferencia de dos y de hasta una hora entre las llamadas, solo quería saber los precios y al no tenerlos publicados tuve que dar mi correo y mi numero
Solucionado 30 de MarzoSon las 22:30 y no paro de recibir llamadas de ustedes. Por favor ya paren. Es acoso.
Solucionado 28 de MarzoPasa que hace 5 meses me he querido salir del curso, los asesores siempre se comunicaban dándome beneficios para que no me saliera en una de estas llamadas me ofrecían un mes gratis y de lo cual era falso pues me seguían llamando a cobrar a la final resulte pagando y llame para salirme y me volvier…
Publicado 27 de MarzoNo me interesa contratar el servicio pero me llaman todos los días todo el tiempo con diferentes números, incluso en medio de clases. por favor quisiera que sacaran mi número de la lista de open english, gracias.
Publicado 27 de Marzo