Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Buenas tardes, hablé con un asesor de open english el día de ayer solicitando cerrar mi cuenta de open english a partir del 03 de diciembre del 2022 ya que en esa fecha se realizará la renovación automática. El producto fue de 12 meses. Por motivos personales ya no es mi deseo seguir con mi cuenta.…
Solucionado 06 de DiciembreSolo queria consultar el precio de las clases y ahora no paran de llamarme todo el dia. como dije solo queria saber el precio no que iba entrar, ya dejen de llamar
Solucionado 30 de NoviembreHola quiero pedir la cancelación de la suscripción de open english antes del 7 de enero del 2023 que es la feche del cobró automático. Espero que por favor me puedan ayudar con mi petición porque fue un año muy dificil en cuanto a mi salud y ahora tengo que afrontar 2 cirugías de alto riesgo en mi …
Solucionado 05 de DiciembreHace poco contacté a openenglish para tener información sobre sus planes. No estoy interesada pero como les di mi número de contacto no paran de llamarme. Hoy domingo me han llamado 20 veces de diferentes números a pesar que les he dicho mil veces que no me sigan llamando. Que debo hacer para que n…
Solucionado 30 de NoviembrePor motivos financieros decidí no tomar el servicio, agradezco la comprensión y deseo no recibir llamadas.
Solucionado 30 de NoviembreSolamente no me quede conforme con lo ofrecido y me gustaria dar de baja a la suscripcion y se devuelva lo debitado.
Solucionado 30 de NoviembreHe solicitado en más de una ocasión la cancelación del servicio. Me han pedido que realice el pago pendiente, que ha sido siempre de una cuota. Ofrecen que una vez se realice el pago, me conectarán con el departamento de cancelaciones, lo cual no ha sucedido. Decidí bloquear el pago a oe en mi tc a…
Solucionado 28 de NoviembrePor motivos financieros decidí no tomar el servicio, agradezco la comprensión y deseo no recibir llamadas.
Solucionado 27 de NoviembreSolo pedí informes y no me dejan de llamar son groseros y poco accesibles mi teléfono es (477) 752 0231 por favor dejen de llamarme!
Solucionado 29 de NoviembreNo deseo continuar con la suscripción. No quiero que se me vuelva a cobrar por un servicio que no deseo. Ya no me interesa
Solucionado 29 de Noviembre