Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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En reiteradas ocasiones cancele la suscripcion desde el año pasado y resulta que en este año nuevamente iniciaron cobros a mi cuenta bancaria sin notificacion alguna o autorización, , reclamo la devolucion de mi dinero.
Solucionado 30 de JulioPuse mis datos para consultar sobre el curso de inglés. Me llamaron por primera vez, me explicaron como era el curso, presupuestos y demás. Decidí no realizar el curso. Se los informé ese día. Desde ahí no dejan de llamarme todos los días, hasta fines de semana. Les pedí por favor que dejen de llam…
Solucionado 08 de JulioQuiero que me dejen de llamar , no quiero sus servicios , no me interesan.
Solucionado 06 de JulioHe estado recibiendo llamadas de spam todo el día de open english, las cuales no quiero recibir, es muy molesto eso.
Solucionado 08 de JulioNecesito qué me dejen de llamar
Solucionado 11 de JulioEl 27 de junio llamé para cancelar las clases privadas y les valió, hicieron el cobro , ya antes había tenido la mala experiencia de atención al cliente , desde que lo compré por que me dieron una promoción y me obligaron a tomar clases privadas donde no querían colgar la llamada si no lo pagaba ? …
Solucionado 26 de JulioNecesito que me dejen de llamar, me hacen aproximadamente 50 llamadas diarias, solo quería averiguar el valor del curso, pero no estoy interesada en el momento. necesito que eliminen mis datos de su base y que me dejen de llamar
Solucionado 05 de JulioEstoy recibiendo constantemente llamadas de open english, recibo entorno a 20 diarias y no quiero seguir recibiendo llamadas, por favor paren de llamarme me siento acosado.
Solucionado 04 de JulioNo paran de llamarme. No quiero recibir nunca mas una llamada de ustedes
Solucionado 02 de JulioQuiero que me dejen de llamar pro favor, retiren mi nombre de la lista de posibles clientes.
Solucionado 28 de Junio