Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Buenas tardes, hace poco llame para la anulacion de suscripcion automatica ya que no me encuentro en condiciones para seguir con la plataforma. la chica que me atendio me ofrecio un servicio el cual le reitere varias veces que no podre hacer uso de este y yo pregunte para confirmar que me anulo la…
Solucionado 12 de FebreroYo contraté los servicios de enero de 2023 a enero de 2024, aún así 15 días después de haberme inscrito dije que no me gustaba y que no la utilizaba pero me tocó dejar así porque no me iban a devolver mi dinero, ahora que ya se cumplió el tiempo que pague, renovaron sin mi consentimiento y me llama…
Solucionado 15 de FebreroDeseo que open english elimine todos mis datos personales de su base de datos y no me vuelvan a contactar por ningún medio jamás. Son muy invadidos y atrevidos, me llaman 5 veces diario y a las 5 de la mañana cuando ya les he expresado que no quiero sus servicios
Publicado 11 de FebreroQuiero borrar mi número de teléfono ya que llaman a toda hora y aún no deseo adquirir sus servícios
Solucionado 14 de FebreroMe llaman a toda hora hasta el punto de que ya es acoso, yo jamás eh pedido información ni nada nosé de dónde sacaron mi información pero quiero que me dejen de hablar, no quiero nada de sus servicios
Solucionado 11 de FebreroHabía puesto mi número y mi correo electrónico en open english porque quería aprender inglés, pero ya no seguiré en ese proceso no compré ninguna, ya les expliqué dos veces a dos diferentes personas que no seguiré el proceso y me siguen llamando de un número y de otro número por favor cancelen eso …
Solucionado 14 de FebreroQuiero que borren mi numero y todos mis registros de su base de datos es muy molesto que me marquen a todas horas por favor
Solucionado 14 de FebreroNo quiero que me llamen más. Borren mis datos de su base de datos
Solucionado 07 de FebreroQuiero que eliminen mi registro y mi numero
Solucionado 16 de FebreroNo quiero que me sigan llamando, ya que recibo llamadas casi todos los días y repetidamente.
Solucionado 07 de Febrero