Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
No he recibido la pieza [números], la que le fué devuelta al remitente, mintiendo sobre que visitaron mi domicilio y no me encontraron, las operadoras telefónicas no aportan nada. Originándome perdida de tiempo y dinero. El servicio es pésimo. Basta de avivadas, trabajen, entreguen los envíos, no m…
Solucionado 10 de MayoHola , no llego él pedido de un celular que saque en personal , que paso??
Publicado 24 de AbrilDebía recibir mi paquete el 17 o 18 de abril, me quedé en mi casa esperando mi paquete lo cual nunca apareció, lo reprogramaron para el 19 o 23 fueron a llevarlo el día que yo trabajaba, no puedo estar toda la semana esperando el paquete en mi casa sin trabajar. No pueden jugar con mi tiempo tienen…
Publicado 24 de AbrilHice dos compras por Mercado Libre y en el envio me aparece envio reprogramado hace mas de 2 semanas.. Pienso que ya perdi los productos
Publicado 24 de AbrilLo peor de lo peor, siempre compre productos de mercadolibre, desde que pasaron a ocasa es un desastre. Por ejemplo hoy llegaba mi paquete, llame a sucursal me dijeron la camioneta ya salio, que hice? me quede en casa y labure desde casa, para que? para llamar de nuevo y decirme a las 18hs que la c…
Solucionado 30 de Abril[números] ese mi numero siguimiento
Publicado 23 de AbrilDesde el dia 14/04 estoy esperando un paquete del cual no tengo ninguna informacion ya que el servicio de tracking no lo registra, llame y me dijeron que hubo un problema con el reparto y que al otro dia estaria llegando y sigo espersndo y nada.
Publicado 23 de AbrilHola
Publicado 20 de AbrilDemora de equipo telefónico, sin dar fecha exacta de la llegada luego de varios reclamos y pésima atención.
Publicado 20 de AbrilNo puedo ver en la página de ocasa mi pedido número [números]
Publicado 19 de Abril